Business etikette

Business-Etikette - et sæt af regler, der styrer menneskers adfærd på offentlige steder, bestemme niveauet af kommunikation og kultur, i samarbejde med andre, manerer, høflighed, behandling, hilsner og evnen til at klæde.

Ingen virksomhed eller virksomhed kan ikke lykkes, hvis det ikke har en bemandet, hvilket vil variere ikke kun et højt fagligt niveau, men også god uddannelse og evnen til at opføre sig med værdighed, omgivet af kunder og samarbejdspartnere. De godhjertet menneskelige relationer er fastgjort på grundlag af tillid, takt, høflighed og respekt. Business-etikette er meget vigtigt.

Rude, taktløs, demonstrative hjertelighed, frank manglende respekt for en anden persons identitet, der opstår i livet, er bestemt af den utilstrækkelige uddannelse og kultur. I højt udviklet samfund værdsat sådanne personlige egenskaber som beskedenhed, takt og evne til at kontrollere sine handlinger og opmærksomhed på andre. Et tegn på dårlige manerer betragtes taktløs, uhøflig, smiger, hykleri, swagger, løgnagtighed, nedladende holdning over for andre, foragt for de interesser og andres meninger, at påtvinge deres vilje og begær, fornærmelser, og mange andre negative følelser, der anses for umoralsk i den socio-kulturelle samfund.

Et højt niveau af menneskelig kultur er defineret ved integritet, ærlighed, retfærdighed, evne til at opretholde den holdånd af støtte, partnerskab og gensidig bistand.

En vigtig del af business etikette er velkomne og behandling. I forskellige lande, disse former for etikette er forskellige fra hinanden, da de er afhængige af kulturelle traditioner, skikke, ritualer og skikke, der er karakteristiske for en bestemt etnisk gruppe. Egenskaber international etikette gælder for business etikette i Rusland.

På trods af de etniske principper for menneskeheden tilsluttet universelle kategorier, normer og ideer.

I hvert land, når møde folk ønsker hinanden godt - succes på arbejdet, sundhed og velstand. På gaden og på offentlige steder bør ikke være ledsaget af den velkomsttale med udråb. Støjende og voldsomme hilsener betragtes et tegn på dårlig smag og manglende uddannelse. Respekt og ærbødighed den nemmeste måde at udtrykke et lille smil, en venlig nik med hovedet. Kvinden, som en mand, der sidder i en taxa, den første ting er at hilse chaufføren. Ved at indgå ethvert rum, uanset om det er en bank, kontor eller frisør, ved indgangen til at opføre sig diskret og høfligt - at hilse andre og venner til at ryste hænder. At være i restauranten hilse bekendte nik. I Rusland, reglerne for etikette er som følger: mænd tror den første til at hilse en kvinde, yngre i alder og stilling - senior. Hvis en kvinde hilser en mand først skulle en sådan gestus ses som et tegn på respekt og opmærksomhed på hans person. Under alle omstændigheder, sundhed, mænd har brug for at fjerne handsken fra sin højre hånd. Dette er et tegn på særlig respekt og ærbødighed. Det bør blive normen i forhold til kvinder og mænd i en fremskreden alder. Du kan ikke ryste hænder med en cigaret i munden og hånden i lommen. Kvinde, sundhed, nødt til at smile venligt og forsigtigt vippe hovedet. Kvinder er ikke nødvendigvis retfærdigt fjernet fra hænderne på lommerne. Mænd på mødet skal ryste hænder, mens en kvinde - i anledning. I en situation, hvor en mand er en kvinde, skal en dame være den første til at ryste hænder. Hvis der er ægtepar først og fremmest udtrykkelig hilsen hinanden kvinde, og først derefter hilse mændene. Hvis en kvinde foran hendes mand, han glæder sig over den første mand. Det er også den første kvinde hilsen når møde med din vejleder og instruktør. Manden på gaden er ikke accepteret at kysse en kvindes hånd, er det kun ske i rummet. I Rusland er den eneste kysser hånden af gifte kvinder. Mænd hilser på hinanden, kan ikke tage handskerne, og hvis nogen tog en - og lindrer den anden. Rystende hænder kan ikke klemme sin hånd for hårdt. Mænd bør huske på, at ikke nødvendigvis en kvinde, kollega velkommen håndtryk er nok til at sige hej "Hello", "God eftermiddag." Det er nødvendigt at smile og lidt tilt dit hoved.

Et af de vigtigste elementer i business etikette er at præsentere. Denne opfattelse er med til at etablere de nødvendige og nyttige kontakter. Som en generel regel, den yngre alder er ældre, mand - kvinde, Jr. til stillingen som Senior. Af særlig betydning er formen repræsentationer. Skælvende, skal du bruge enkle og ukomplicerede sætninger og undgå friheder. For eksempel, en mand, der repræsenterer hans kone har at sige: "Lad mig præsentere min kone, Olga," eller "Min kone"; kollega - "Det synes du Olga" eller "Meet Olga, vores nye kollega." Når mænd er en kvinde, han har til at komme op fra bordet og lænede sig en anelse, bør kvinden ikke stå. Når en mand kommer ned ad trappen, skal det være på forkant med kvinden i to trin, med henblik på om nødvendigt at yde den nødvendige bistand. Hvis en mand kører en bil, at det første, han har eskortere en dame til hendes plads, og først derefter komme bag rattet. I garderoben af en mand skal hjælpe kvinden til at klæde sig af, fjerne kappen, pels, så klædte sig selv.

Ved indgangen til teatret, bør biograf mand springe fremad kvinde. Ved indgangen til lobbyen skulle han fjerne hat og han lægger på sin eneste stikkontakt. En kvinde kan hovedbeklædning kan ikke fjernes.

I en cafe eller restaurant, den første mand passerer en kvinde (i tilfælde af tabel var reserveret på forhånd). Ved bordet, må han flytte stolen til kvinden satte sig ned. Man ved bordet skal placeres til venstre for det. Sidder ved bordet, skal en mand tilbyder en kvinde i menuen og foretage et valg.

Husk, business etikette, vil kultur forretningsforbindelser tillade dig at opnå succes i alle livets områder - i erhvervslivet, regeringen, politik, kunst, relationer med det modsatte køn.