Videnskabelig School of Management. Skole repræsentanter for videnskabelige forvaltning

Moderne synspunkter om teorien om ledelse, der lagde grunden til videnskabelige forvaltning skole, er meget forskellige. Artiklen fortæller om de førende oversøisk management skoler og grundlæggerne af ledelsen.

Oprindelsen af videnskab

Ledelsen har en lang historie, men ledelsesteori begyndte at udvikle sig kun i begyndelsen af XX århundrede. Fremkomsten af ledelsen videnskab anses for at være en kredit til Frederick Taylor (1856-1915 gg.). grundlægger af skolen af videnskabelige forvaltning, Taylor, sammen med andre forskere indledte undersøgelsen af midler og metoder til ledelse.

Revolutionære ideer om, hvordan man forvalter, motivere indtruffet før, men ikke var i efterspørgslen. For eksempel, en meget vellykket var projektet Roberta Ouena (begyndelsen af XIX århundrede). Hans fabrik i Skotland bringer mere profit ved at skabe et arbejdsmiljø, der motiverer folk til at arbejde effektivt. Arbejdstagere og deres familier er forsynet med bolig, arbejde i de bedste betingelser, vi opmuntret præmier. Men de forretningsmænd på den tid var ikke klar til at følge Owen.

I 1885 var der en empirisk skole, hvis repræsentanter parallelt med skolen Taylor (Drucker, Ford, Simons) var af den opfattelse, at ledelse er en kunst. En vellykket ledelse kan kun være baseret på erfaring og intuition, men det er ikke videnskab.

Det var i USA i begyndelsen af det XX århundrede var der gunstige betingelser, hvor starten af udviklingen af videnskabelige forvaltning skoler. I et demokratisk land har det dannede en kæmpe arbejdsmarked. Adgang til uddannelse har hjulpet mange intelligente mennesker til at vise deres kvalitet. Udvikling af transport, økonomien bidraget til at styrke monopolernes med struktur for forvaltning på flere niveauer. Nødvendig nye måder at lederskab. I 1911 blev en bog udgivet Frederika Teylora "videnskabelige ledelsesprincipper," lagde grunden til forskning inden for nye videnskab - ledelse.

School of Management Science Taylor (1885-1920 toårige).

Faderen af moderne ledelse Frederick Taylor foreslået og kodificeret lovene i rationel tilrettelæggelse af arbejdet. Med hjælp, han fordømte ideen om forskning, at arbejdet bør undersøges af videnskabelige metoder.

• Taylors nyskabelser er metoderne til motivation, effektivitetsløn, hvile og pauser i produktionen, timing, regulering, faglige udvalg og uddannelse af personale, indførelse af kort i arbejde regler.
• Sammen med tilhængere af Taylor bevist, at brugen af observationer, målinger og analyser vil bidrage til at lette manuel arbejdskraft og gøre det mere perfekt. Indførelsen af eksekverbare koder og standarder lov til at hæve lønningerne til medarbejdere mere effektive.
• Tilhængere af skolen ikke ignorere den menneskelige faktor. Introduktion måder at fremme muligt at øge motivationen hos arbejdere til at øge produktiviteten.
• Taylor parterede arbejdsforhold, adskilt ledelsesansvar (organisation og planlægning) af det egentlige arbejde. Skole repræsentanter for videnskabelige forvaltning mente, at udføre administrative funktioner har mennesker med denne specialitet. De var af den opfattelse, at koncentrationen af forskellige grupper af medarbejdere på det faktum, hvad de er i stand til at gøre organisationer mere vellykket.

Systemet er skabt af Taylor anerkendt mere anvendelig til græsrødderne ledere med diversificering udvide produktionen. Skolen af videnskabelige forvaltning Taylor har skabt et videnskabeligt grundlag i stedet for forældede arbejdsmetoder. Til skole tilhængere tilhørte forskere såsom F. og L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Udviklingen af videnskabelige forvaltning skole

Frank og Lillian Gilbreth studerede de faktorer, der påvirker produktiviteten. For at låse bevægelse, når du udfører operationer, de brugte en film kamera og instrumentets egen opfindelse (mikrohronometr). Forskningen tilladt at ændre forløbet af arbejdet, ved at eliminere unødvendige bevægelser.

Gilbreath anvendt standarder og udstyr til produktion, hvilket yderligere ført til fremkomsten af de arbejdende standarder, der har gennemført videnskabelige forvaltning skole. F. Gilbreth studerede de faktorer, der påvirker produktiviteten. Han brød dem i tre grupper:

1. De variabler relateret til sundhed, livsstil, fysik niveau af kultur og uddannelse.
2. De variabler i relation til arbejdsvilkår, miljø, materialer, udstyr og værktøj.
3. De variabler forbundet med en hastighed: hastighed, effektivitet, automatik, og andre.

Som et resultat, Gilbert undersøgelser konkluderede, at bevægelserne er de vigtigste faktorer.

Grundlæggende videnskabelige forvaltning skole forordninger blev afsluttet Maksom Veberom. Videnskabsmanden formuleret seks principper for rationel drift af virksomheden, der ligger i den rationelle, instruere, rationering, arbejdsdeling, specialisering af bestyrelsen, reguleringen af funktioner og underordnes et fælles mål.

School of Management Science F. Taylor og hans sag blev fortsat bidrag Genri Forda, supplerer principperne for Taylor, at standardisere alle processer i produktionen af opdele driften i etaper. Ford mekaniseret og synkroniseret produktion, arrangere det på princippet af transportøren, hvorved produktionsomkostningerne faldt med 9 gange.

Den første videnskabelige School of Management er blevet et solidt fundament for udvikling af ledelse videnskab. Taylor Skole er fremtrædende ikke kun mange styrker, men også svagheder: studiet af kontrol vinkel af den mekaniske tilgang, motivation gennem tilfredshed utilitaristiske behov arbejderne.

Administrativ (klassisk) Research School of Management (1920-1950).

Forvaltningsskole igangsat udviklingen af principper og vejledningsfunktioner, søge efter en systematisk tilgang til at forbedre forvaltningen effektivitet af hele virksomheden. Et betydeligt bidrag til udviklingen af blev foretaget af A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Fødsel Forvaltningsskole er forbundet med navnet Anri Fayolya, arbejdede mere end 50 år til gavn for den franske virksomhed inden for forarbejdning af kul og jernmalm. Dindall Urwick tjente som rådgiver til ledelsen i England. Dzheyms Muni arbejdede under Alfred Sloan i "General Motors".

Videnskabelig og administrativ forvaltning skole udviklet i forskellige retninger, men supplerer hinanden. Tilhængere af administrationen af skolen blev betragtet som hovedmål at opnå effektivitet i organisationen som helhed, ved hjælp af de universelle principper. Forskerne var i stand til at se på virksomheden fra et synspunkt om den langsigtede udvikling, og identificeret fælles for alle virksomheder karakteristika og mønstre.

I bogen, blev Fayol "Generelt og administration for industri" Ledelsen først beskrevet som en proces, der omfatter flere funktioner (planlægning, organisering, motivation, regulering og styring).

Fayolle lavet 14 universelle principper, der tillader virksomheden at opnå succes:

• arbejdsdeling;
• kombinationen af autoritet og ansvar;
• opretholdelse disciplin;
• fælles kommando;
• fælles retning;
• underordning af interesser deres egne kollektive interesser;
• løn til personale;
• centralisering;
• kæde interaktion;
• rækkefølgen;
• retfærdighed;
• stabilitet af arbejdspladser;
• fremme initiativer;
• virksomhedernes ånd.

menneskelige relationer skole (1930-1950 toårige).

Klassiske skoler i forvaltningen tager ikke højde for et af de vigtigste elementer i en succesfuld organisation - den menneskelige faktor. Manglerne ved tidligere tilgange tillod neoklassiske skole. Dens væsentligt bidrag til styring af udviklingen var brugen af viden om interpersonelle relationer. Bevægelsen for menneskelige relationer og adfærdsmæssige videnskab - det er den første videnskabelige School of Management, der anvendes til at opnå psykologi og sociologi. Udviklingen på skolen af menneskelige relationer påbegyndt af to forskere: Mary Parker Follett og Elton Mayo.

Miss Follett først kom til den konklusion, at ledelsen er at sikre, at arbejdet med hjælp fra andre mennesker. Hun mente, at en leder ikke blot formelt skal behandles med underordnede, og bør være deres leder.

Mayo bevist gennem eksperimenter, at klare regler, instruktioner og anstændige lønninger ikke altid fører til højere produktivitet, han betragtes som grundlæggeren af videnskabelige forvaltning Taylor School. Forbindelser inden for holdet overgå ofte indsatsen i forvaltningen. For eksempel kan udtalelsen fra kolleger være vigtigere for en medarbejder incitament end at angive en leder eller økonomisk belønning. Mayo blev født takket være den sociale filosofi ledelse.

Hans eksperimenter Mayo udføres i 13 år i en fabrik i Horton. Han viste sig at ændre folks holdninger til at arbejde kan skyldes påvirkning af gruppen. Mayo rådes til at anvende i forvaltningen af åndelige incitamenter, såsom medarbejdernes kommunikation med kolleger. Han opfordrede lederne til at være opmærksom på de relationer i teamet.

"Hortonskie eksperimenter" var i starten:

• undersøgelse af de kollektive relationer i mange virksomheder;
• regnskabsgruppe psykologiske fænomener;
• påvisning af motivation;
• Studier af sammenhænge mellem mennesker;
• identificere den rolle, som hver enkelt medarbejder og en lille gruppe i arbejdende team.

School of Behavioral Sciences (1930-1950 toårige).

Slutningen af 50'erne - en periode med genfødsel af skolen af menneskelige relationer skole af adfærdsmæssige videnskaber. Det første sted gik ingen metoder til at bygge interpersonelle relationer, og effektiviteten af den ansatte og virksomheden som helhed. Adfærdsmæssige videnskabelige tilgange og skoleforvaltningen har ført til fremkomsten af nye ledelsesfunktioner - forvaltning af menneskelige ressourcer.

Ved de betydende cifre i dette område er: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Formålet med forskere er blevet social interaktion, motivation, magt, ledelse og autoritet, organisatoriske strukturer, kommunikation, kvalitet i arbejdslivet og arbejde. Den nye tilgang bevæget sig væk fra de forhold-byggeteknikker i grupper og fokuseret på at hjælpe medarbejderen til at realisere dem sin egen kapacitet. Begrebet adfærdsmæssige videnskaber er blevet brugt i skabelsen af organisationer og ledelse. Fortalere angive formålet med skoler: den høje effektivitet i virksomheden på grund af den høje effektivitet af sine menneskelige ressourcer.

Douglas McGregor udviklet en teori om de to former for ledelse "X" og "Y", afhængigt af den type forhold til sine underordnede: autokratiske og demokratiske. Resultatet af undersøgelsen var den konklusion, at den demokratiske ledelsesstil mere effektiv. McGregor mente, at lederne skal skabe et miljø, hvor medarbejderen ikke bare bruge indsats for at nå målene for virksomheden, men også for at opnå personlige mål.

Større bidrag til udviklingen af skolen har en psykolog Abraham Maslow, der skabte en pyramide af behov. Han mente, at lederen skal se underordnede krav og udvælge egnede metoder til motivation. Maslow identificerede primære varige behov (fysiologisk) og sekundære (sociale, prestige, åndelige), er i konstant forandring. Denne teori blev grundlaget for mange af nutidens motiverende model.

Skole kvantitativ tilgang (1950)

Et stort bidrag på skolen var brugen af matematiske modeller i ledelse og en bred vifte af kvantitative metoder i at gøre ledelsesbeslutninger. Blandt tilhængerne af skolen tildele R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Retning er at indføre i forvaltningen af de vigtigste skoler ledelse, metoder og apparater af de eksakte videnskaber.

Fremkomsten af skolen skyldtes udviklingen af kybernetik og forskning operationer. Inden skolen var der en selvstændig disciplin - teorien om ledelsens beslutninger. Undersøgelser af dette område er forbundet med udviklingen af:

• metoder til matematisk modellering af formuleringen organisatoriske løsninger;
• algoritmer til at vælge optimale løsninger ved hjælp af statistik, spilteori og andre videnskabelige tilgange;
• matematiske modeller for fænomener i anvendt og abstrakte karakter af økonomien;
• skalamodel, der simulerer virksomheden eller enkelte virksomhed balance modeller omkostninger eller fremstilling af produkter, modeller til forudsigelse videnskabelige, teknologiske og økonomiske udvikling.

empirisk skole

Moderne videnskabelige skoler kan ikke forestille sig uden at resultaterne af den empiriske School of Management. Dens repræsentanter mente, at den vigtigste opgave inden for ledelsesforskning bør være en samling af praktiske materialer og skabelse af anbefalinger til ledere. Udestående repræsentanter for skolen er blevet Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Skolen hjalp styre tildelingen af en separat erhverv og har to retninger. De første - ledelsesproblemer forskning nu at udvikle og implementere moderne forvaltning begreber. Den anden - en undersøgelse af job opgaver og ansvar ledere. "empirister" hævdede, at lederen gør visse ressourcer i en enkelt enhed. Når du foretager beslutninger, den fokuserer på fremtiden for virksomheden og dens perspektiver.

Enhver leder er designet til at udføre bestemte funktioner:

• indstilling forretningsmæssige mål og valget af udviklingsveje;
• klassificering, fordeling af arbejde, oprettelsen af den organisatoriske struktur, rekruttering og placering af personale og andre;
• fremme og koordinering af personale, tilsyn på grundlag af forholdet mellem ledere og medarbejdere;
• værdiansættelse analyse af selskabet og alle beskæftigede på det;
• motivation afhængigt af driftsresultater.

Således aktiviteterne i den moderne leder bliver kompliceret. Lederen skal have viden fra forskellige områder og anvende de afprøvet i praksis metoder. Skole tilladt række væsentlige ledelsesmæssige problemer almindeligt forekommende i store industrielle produktion.

School of Social Systems

Social skole bruger til at opnå den skole af "menneskelige relationer" og mener, at medarbejderen som en person, der har social orientering og behov er afspejlet i den organisatoriske miljø. virksomhedsmiljø påvirker også uddannelses- behov medarbejderen.

Ved de lyseste repræsentanter for skolen såsom Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Denne tendens i undersøgelsen af situationen og af menneskets plads i organisationen er gået videre end andre skoler i forvaltningen. Kort udtrykker postulatet om "sociale systemer" som følger: behov individuelle og kollektive behov er normalt langt fra hinanden.

Gennem arbejdet i en mand er i stand til at opfylde deres behov gennem niveau efter niveau, bevæger sig højere i hierarkiet af behov. Men essensen af organisationen er sådan, at det ofte er i modstrid med overgangen til det næste niveau. Emerging barrierer for medarbejdernes bevægelser mod dine mål nu forårsage konflikter. skole opgave - at reducere deres magt ved hjælp af forskningsinstitutioner som en kompleks socio-tekniske systemer.

Human Resource Management

Historien om fremkomsten af "forvaltning af menneskelige ressourcer" henviser til de 60-th år af XX århundrede. Model sociolog R. Milles personale betragtes som en kilde til reserverne. Ifølge teorien, bør forbedre forvaltningen ikke være det vigtigste mål som anbefalet videnskabelige forvaltning skole. Kort betydningen af den "menneskelige forvaltning" kan udtrykkes som følger: behov, bør være resultatet af den personlige engagement for hver medarbejder.

Store selskab altid i stand til at holde gode medarbejdere. Derfor er den menneskelige faktor er en vigtig strategisk faktor for organisationen. Det er meget vigtigt forudsætning for at overleve i et vanskeligt marked miljø. Målene for denne type forvaltning ikke bare ansætte, og fremme, udvikling og uddannelse af professionelt personale til effektivt at gennemføre organisationens mål. Essensen af denne filosofi er, at medarbejderne - er organisationens aktiver, kapital, kræver ikke megen kontrol og afhængig af motivation og incitament.