Identificering kundebehov - hvad er det og hvordan sker det?

Identifikation af kundernes behov - dette er en meget vigtig fase i udviklingen af deres salgsstrategi. Evnen til at identificere alle de behov, deres potentielle kunder korrekt giver dig mulighed for at finde helt individuel tilgang til hver enkelt kunde, der besluttede at drage fordel af din tjeneste eller købe dit produkt.

Denne artikel vil blive taget i betragtning:

• Sådan finder du ud behovene hos den enkelte kunde, og til at gennemføre salget af teknologi med hensyn til hver af disse identificerede faktorer.
• Hvordan at stille de rigtige spørgsmål for at identificere behovene hos en bestemt kunde eller hans forventninger
• Hvordan man kan udvikle dine egne lyttefærdigheder på en praktisk måde.

For at gøre dette, vil følgende spørgsmål blive undersøgt:

• Hvilke behov for køberen, der kom til salgsstedet, og hvad er formålet med hans besøg.
• De typer af spørgsmål spurgt.
• Hvordan kan man så bliver nødt til at sikre de oplysninger.
• De grundlæggende ideer i denne henseende.
• Hvad du behøver at skride til handling.

Hvad er de prioriteringer og behov i de enkelte kunde, eller en salgschef?

Trods det faktum, at dette spørgsmål kan synes ganske simpelt, kan ikke alle besvare eller svar forkert det.

Prioriteringer for forbrugeren:

• Hvad er mine behov?
• Hvad får jeg i sidste ende?
• Hvilken slags produkter jeg kan tilbyde, eller hvilke tjenester jeg tilbyder her?
• Hvorfor skulle jeg købe her?

prioriteter Sælger

• Forbrugeren og den maksimale tilfredshed for alle sine behov.
• Fordelene ved vores salgssted og værdien af disse fordele for kunden.
• Ideer, varer og tjenesteydelser.

Hvordan er identifikationen af menneskelige behov?

For en god åbning må nødvendigvis følge identifikationen af hver klient. Det er nødvendigt, at kunden i sidste ende vil fortalte os om sin nuværende situation i livet - at han fortalte os om deres interesser, finansielle stilling og andre faktorer. Det siges, at for sådanne historier fra køberen i det forrige trin nødvendigvis skal genereres interesse i den givne produktion og at have nogle motivation, men i dette tilfælde vil han være i stand til at dele de nødvendige oplysninger. Sælgeren skal være sikker på at holde den afdækning af behov, og med sælgeren køberen vil sandsynligvis have en lidt bedre forståelse af deres egne.

For hver enkelt køber, skal sælger være sikker på at finde at opfylde alle hans behov egenskaber ved varen, samt alle dens konkurrencemæssige fordele. I dette tilfælde er definitionen af de behov, der allerede er identificeret, vil køberen spille en rolle, så er det erkender behovet for at bruge for dig selv for alle disse fordele og hurtigere træffe den endelige beslutning. Sælgeren, der udfører løbende identifikation behov køberen, der er en vis mulighed for at udvide sin forretning, samt finde alle mulige ekstra felter, der også kan anvendes i sine ydelser eller produkter.

På grundlag af alle de oplysninger, der modtages så meget som muligt en person kan forstå sig selv, hvad der præcist hvad dens forslag vil medføre, at folk en vis interesse, fordi han allerede kender de grundlæggende metoder til at bestemme behovet for driftskapital og bæredygtig udnyttelse praksis. Ofte på dette tidspunkt kan være en følelse af, at i området mangler en bestemt tjeneste eller et produkt, som kunne øge salget, sælger selv en nybegynder kan gennemføre samtalen med kunden. Bare vise alle muligheder for din situation lige nu ikke er nok, er du nødt til at vise absolut alle faktorer, der kan pege på køberen har brug for dine tjenester eller produkter.