Ti grunde til at vælge Online Konsulenten Onlinesaler

For at øge salget fra dit websted (sælge billetter), besluttede jeg at installere det på en online konsulent. Jeg omhyggeligt studeret alle de foreslåede programmer på organiseringen af den online-høring - fra gratis eller delvist fri Netrox, Prime, RedHelper til licensprodukter kendte producenter, og fandt selv den bedste løsning.

Blandt de mange tjenester, efter min mening, er den ubestridte leder OnlineSaler. Dette program opfylder alle kundernes behov og operatører, og i alle henseender er forud for lignende produkter. Hvert af disse produkter har fordele, men på en sådan bred vifte af funktioner, såsom OnlineSaler, ikke besidder nogen af dem.

Den vigtigste af de dyder, som online-konsulent har ingen lige - mulighed for at vælge en hvilken som helst form for kommunikation (chat, videoopkald, opkaldet fra stedet på fastnet eller mobiltelefoner). Forbundet også IP-telefoni. Med hjælp fra en mobil version af tjenesten, kan operatøren arbejde gennem nogen Jabber-klienter på telefonen.

En anden fordel ved service - den funktion at indlede kommunikation med klienten (også kaldet "aktivt opkald"), sporing hans bevægelser og manipulation. Operatøren kan se handlinger klienten, den første til at tilbyde ham hjælpe startede en dialog, kan omdirigere besøgende til højre side, fremhæve vigtige oplysninger for ham. Det er faktisk en online rådgiver kan "holde" klienten fra "input" til stedet sted at shoppe eller til det sted for modtagelsen af de nødvendige oplysninger.

Stor betydning har også tilstedeværelsen af funktioner, der øger hastigheden af respons på den besøgende. Online konsulent kan du angive et sæt skabelon svar på ofte stillede spørgsmål, hvilket i høj grad reducerer vedligeholdelse tid website besøgende tager belastningen fra operatøren og reducerer fejl. Øge kommunikationen hastighed hjælper også systemet hurtige links til relevante dele af hjemmesiden og den besøgende mulighed for at se det kaldte tekst - i dette tilfælde operatøren kan forberede et svar.

Oplysninger om den besøgende, tilbyder tjenester, der gør det muligt for operatøren før kommunikationen med kunden for at forstå deres behov og vælge den bedste løsning for service.

Ofte er der et behov for at omdirigere klienten fra én operatør til den anden, mere kompetent eller mindre overanstrengt, er denne ressource gennemføres fuldt ud. Opkald er rettet til de operatører, der er gratis eller er ansvarlige for et bestemt område af arbejdet. Hvis en eller anden grund kan operatøren ikke besvare spørgsmålet, kan han altid give ham mere kvalificeret kollega.

Lige så vigtigt er mulighed for at se historien om dialog, hvorigennem føreren kan arbejde på at forbedre og skabe den bedste service algoritmer.

Praktisk system til indsamling og organisering af online konsulent tjeneste af statistiske data gør det muligt at analysere oplysninger om kunder og kvaliteten af det arbejde, operatører.

For dem der kan lide mig, det planer om at etablere en anden hjemmeside, eller endda en tredje vigtig rådgivning kontrolfunktion fra et fælles centrum (multidomæneproteinet). Takket være hende, kan en enkelt operatør håndtere flere ressourcer.

em> Talrige og forskelligartede indstillinger: evnen til at blokere uønskede besøgende; et filter, der tillader operatørerne at arbejde scoringen, udvalgt efter bestemte kriterier (fx territorial); Auto Service - alle øge funktionaliteten og komforten af brug af tjenesten.

Det skal også bemærkes, tankevækkende grænseflade og et rigt udvalg af knapper og dialoger.

Allerede i de tidlige dage af online konsulent OnlineSaler begrundet og endda overgået alle mine forventninger, gør det muligt at organisere en virkelig høj kvalitet, kundeservice. Nu besøgende, der tidligere har forladt stedet uden at finde et svar på deres spørgsmål, mere tilbøjelige til at foretage et køb.