Psykologiske funktioner i erhvervskommunikation

Psykologiske funktioner i erhvervskommunikation lukkede i fagter, ansigtsudtryk og intonation, der er en væsentlig del. Nogle gange, at bruge disse værktøjer, kan du overføre en hel del mere end ord. Sådanne oplysninger normalt forårsager den største tillid. Hvis to modstridende informationskilder (verbal og non-verbal), jo større tillid er ikke-verbal information. Derfor er betydelig, ikke så meget hvad der bliver sagt, hvordan det gøres.

Funktioner erhvervslivet forhandlinger konkluderede, at under forretningsmøde er det vigtigt at kontrollere deres ansigtsudtryk og bevægelser, samt være i stand til at fortolke fagter og ansigtsudtryk af partneren. Det er vigtigt at vide, og dygtige brug af ikke-verbale sprog i kommunikationsprocessen.

Psykologiske funktioner i erhvervskommunikation ved hjælp nonverbale metoder kan tolkes på to måder. Den tvetydighed af tegnsprog giver ikke en ordbog succes, når de anvendes i alle tilfælde af livet. I processen med kommunikation, meget afhænger af indholdet og den generelle stemning af samtalen.

Ikke-verbale kommunikationsmidler er af stor betydning i begyndelsen af kærlighed. Denne udstilling funktioner og erhvervskommunikation. Stadig ikke et ord, men opnåede det første estimat af kilden, hvilket er svært at ændre senere.

Så hvad funktioner bør overvejes erhvervslivet forhandlinger i et forretningsmøde.

For det første er det vigtigt, og du har brug for at vise din interesse i den anden person taler, at åbenhed over for nye ideer og forslag og vilje til at samarbejde. Det er nødvendigt at være opmærksom på kropsholdning, udseende og fagter, uden at forstyrre naturlighed din opførsel.

Ved forhandlingerne bør ikke antage en lukket eller en aggressiv kropsholdning. Vi skal ikke vende det blinde øje solbriller med tonede ruder, da det kan forstyrre stemningen for kommunikation. Poses samtalepartnere afspejler deres psykologiske underkastelse. De siger en masse uden ord.

Under forhandlinger organisationen er vigtigt at huske, at formen af bordet, bag som vil blive afholdt samtale påvirker deres karakter. En rundbordssamtale symboliserer lighed af deltagerne, den frie udveksling af synspunkter og udtalelser, den uformelle karakter af mødet. Hvis kontoret for den T-formede bord, så ejeren af kontoret, uvillige til at vise dominans, kan sidde foran samtalepartner, der forlader sin stol.

Bevægelser er en masse information. De kan tjene som et tegn til slutningen af mødet eller angiver, at samtalen interesseret. Følgende typer af bevægelser:

1. Gestures symboler. For eksempel almindelig i dag, et amerikansk ikon på "OK", overføres af de tommel- og pegefinger, som er foldet i form af bogstavet "O". Men en sådan gestus er ikke accepteret, fordi, i Frankrig - et nul, og i Japan, en sådan gestus er penge.

Andre gestus symboler også begrænset omfanget af et bestemt sted eller kultur til tider er en sådan specificitet forstås på to måder.

2. Gestures-illustratorer bruger til at forklare, hvad der blev sagt. De er designet til at styrke de centrale samtaleemner for en bedre udenad. Den mest almindelige gestus - en indikation af en hånd en bestemt retning.

Anvendelsen af sådanne betegnelser kulturelt bestemt. De vigtigste kulturelle forskelle manifestere i deres forbrug.

3. Gestures regulatorer bruges i begyndelsen og slutningen af forhandlingerne. For eksempel den traditionelle form for hilsen - et håndtryk. I erhvervslivet er en sådan gestus ikke kun bruges til hilsener, men også som et symbol på den aftale, såvel som et tegn på respekt og tillid til partneren.

Gestures regulatorer bruges som et middel til at opretholde en samtale eller mærke det er slutningen.

4. Bevægelser -adaptory, som normalt ledsaget af vores følelser og følelser. De manifesterer sig i situationer med angst, stress, er de første signaler om oplevelsen.

Funktioner erhvervskommunikation er ikke kun det lød ovenfor. De omfatter også et smil, at afstanden mellem samtalepartnere og synet.

Som et resultat, i slutningen af ovenstående, følgende skal bemærkes: Styr din fagter og følelser, ser nøje ledsagere under forretningsmøder. Dette vil se en masse informative, interessante øjeblikke, som er i stand til at lette din faglige aktivitet.