Menneskelige relationer skole som en ny form for styring af videnskabelige forvaltning

Ved årsskiftet de 30-erne af det XX århundrede i Vesten begyndte at danne de første forudsætninger for etablering af en ny skole på menneskelige relationer, som vil supplere udviklingen af klassiske og videnskabelige skoler i forvaltningen. Modnet nødvendigheden af oprettelsen af kvalitativt nye styreformer, baseret på interpersonelle relationer med psykologi og sociologi. Hver virksomhed inden for rammerne af denne teori blev betragtet som en særskilt socialt system. Formålet med den nye teknik var at bevise vigtigheden af den menneskelige faktor som det vigtigste og væsentligste element i effektiv organisering af arbejdskraft, samt at flytte fokus fra kontrol arbejde på personaleledelse.

Menneskelige relationer skole. Moderne tilgang til ledelse

Det menes, at den menneskelige relationer skole blev grundlagt af forskere Elton Mayo og Mary Parker Follett. Mayo forsker inden for motivation i arbejdet på fabrikken i staten Illinois, "den vestlige Electric Hawthorne" 1927-1932-th år, kom til den konklusion, at et godt arbejdsmiljø, avanceret produktion idé, materielle incitamenter og høje lønninger - det er ikke altid en garanti for høj produktivitet i arbejdet. Under forsøget blev det klart, at medarbejderne er iboende ikke kun fysiologiske, men også psykologiske, sociale behov, utilfredshed, som fører til dårlige resultater og absolut ligegyldighed til arbejdet. menneskelige relationer skole Mayo Det beviser, at effektiviteten af arbejdet for arbejdstagere, som berøres af sådanne spørgsmål som forholdet mellem gruppens og konto i ledelsen til de kollektive problemer. De kræfter, der opstår i løbet af forretningsforbindelser mellem mennesker, og ofte bedre end at have en mere kraftfuld pres på personalet end ordrestyring. For eksempel medarbejdere i koncernen hemmeligt fastsætte deres egne standarder for adfærd, udvikling af standarder, ofte mere bekymrede kolleger kollektive godkendelse end lønstigninger. Gruppen blev taget for at gøre grin med opkomlinge, der i løbet opfylder de almindeligt anerkendte standarder, såvel som de "net", der har arbejdet hårdt og forladte.

Menneskelige relationer E. Mayo anbefales at øge produktiviteten til at udføre psykologiske genopretningsforanstaltninger for klimaet i teamet, at forbedre forholdet mellem arbejdsgivere og arbejdstagere, behandle den person, ikke som en bil, og i anerkendelse af hans personlige egenskaber, såsom gensidig bistand, evnen til at samarbejde, selskabelighed.

School of Behavioral Sciences

Det næste skridt i udviklingen af begrebet menneskelige relationer er blevet videnskaben om menneskelig adfærd (behaviorismen). School of menneskelige relationer og adfærdsmæssige videnskab at give svar på nye spørgsmål, hun hjalp så meget som muligt for at afsløre de interne kapaciteter af hver person og give et incitament til at maksimere effektiviteten. Nøgletallene for adfærdsmæssige tendenser bliver R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Deres forskning på aspekter som motivation, lederskab, autoritet, sociale interaktioner, kommunikationsevner og kvaliteten af hverdag medarbejdere.

Afgørende faktorer i den nye adfærdsmæssige model kontrol blev sådan: medarbejder bevidsthed om sine muligheder, tilfredshed med det arbejde, udtrykt i en fælles formål og kollektive interesser, social interaktion. Og ved ledelse af skolen af menneskelige relationer og adfærdsmæssige videnskaber med fokus på psykologi adfærd arbejdstageren arbejdsprocessen, afhængig af motivation, kommunikation med kolleger, lederen af den autoritet og ledelse i teamet.