Det kommer ikke med pakken "Aliekspress". Hvad skal jeg gøre, hvis pakken med "Aliekspress" ikke kommer i gang

Shopping på online butikker - det er på mode, komfortable og ganske billigt. Derfor hævn udvikle handel på banen "Aliekspress". På trods af at produktet kommer fra Kina, sælgere tilbyder en garanti på levering til tiden og montering af produktet. Køber er kun forpligtet til at være tålmodig og tryk på knappen næret. Men hvis du ikke kommer med pakken "Aliekspress" hvad man skal gøre? Hvordan at få et svar fra sælgeren? Hvordan til at kalde ham for at snakke og arrangere en betaling? Og hvad man skal gøre, hvis pakken med "Aliekspress" ikke kom?

Den fordele "butik på sofaen?"

Hvorfor vi elsker at shoppe? Fordi det er bekvem, hurtig og meget flot. Shopping er meget afslappende og beroligende, som ikke kan forstå mænd. De mener oprigtigt, at ikke kan kaldes en gåtur til butikker og sport. Men hvis du tager disse ture kører rundt på etagerne, endeløse montering og konkurrence fra andre købere, er det stadig kun en behagelig oplevelse og glæden ved at købe nye ting! Og hvis vi gør prisen til et lavere niveau end dem, der har i butikken! På pladsen "Aliekspress" tøj rentabel og interessant. For at bestille, kan du hurtigt, området er meget bredt, og forpligter kineserne er godt klar over, at SNG-landene - det er deres vigtigste publikum, så glad for at tilbyde rabatter og bonusser som en gave.

order problemer

Ved bestilling, skal køberen bestemme størrelsen, parametrene og den ønskede farve for købet. Næste er betalingsprocessen: kunden overfører penge til en konto tilhørende mellemmanden - site "Aliekspress". De sælger skibe produktet og angiver det tidsinterval, som der skal gøres levering. Men det største problem opstår, hvis pakken ikke kommer med en "Aliekspress". Hvad nu hvis alle fristerne er gået, er det beskyttelsesordre ubønhørligt nærmer sig slutningen eller allerede har afsluttet, og de eftertragtede dimser alle nej, nej? Grundene til, at den forudsætning ikke er leveret, kan du ringe til en masse, men smartere at gå på de mest almindelige øjeblikke.

Især er de vigtigste ting

For det første ender beskyttelsesperioden. For det andet, sælger gav det forkerte spor kode eller ikke give det overhovedet. For det tredje pakke gik ud over sporing, og mere information om det der. Hver af disse problemer er løst, og under alle omstændigheder, skal køberen vide, at hans rettigheder - et prioriteret område for medarbejdernes Aliekspress". Penge forblive på deres score op til det tidspunkt, hvor en kunde bekræfter sit samtykke til at betale. Men det skal bemærkes, at når pakken ikke kommer med en "Aliekspress", skal køberen være opmærksom, ellers hans tavshed vil blive taget som samtykke til gennemførelsen af transaktionen. Hvis timeout, og du ikke reagerer på fraværet af varerne, vil pengene gå til sælger, og derefter bringe dem tilbage ville være næsten umuligt. I dette tilfælde kan du ikke spørge: "Hvad skal jeg gøre, hvis pakken med" Aliekspress "ikke kom i gang?" Du har lige gået glip af din chance.

kommunikation

Husk, at på den anden side af skærmen sidder de samme mennesker, for hvem arbejde gennem "Aliekspress" vigtige og prestigefyldte. De er glade for at tilbyde vores kunder en bred vifte af produkter og skærm for at opfylde de kvalitetskrav. For de fleste sælgere er vigtigt at opnå kundens smil og hans loyalitet, snarere end en engangs-tjene på det, og fordi priserne kan være utrolig lav, og bonusser - uendelige. Sælgeren er interesseret i udseendet af faste kunder der vil anbefale sin butik og hans kreds af venner og bekendte.

Men hvad nu hvis du ikke kommer med pakken "Aliekspress"? Hvad skal man gøre? Først bebrejder ikke sælgeren af alle synder. Samvittigheden kan være klare. Glem ikke, at pakken kommer langvejs fra, nogle gange gør næsten rejse rundt i verden, og på en måde, som vi ved, kan alt ske: problemer i tolden, forvirringen på lageret, i sidste ende, at produktet kan simpelthen være tabt. Blame hvis sælgeren? Næppe. Men tilgiv pakken ville ikke være ønskeligt, sendes penge. Tja, hvis vi taler om et par dollars for nogle gode nipsting, og hvis du har bestilt, for eksempel, en smart telefon, hvis pris over 100 har. e.? Så for at etablere kontakt. Hvordan? Det er meget simpelt. Til højre for hvert punkt på sitet, "Aliekspress" der er en fane "Kontakt sælger". Ved hjælp af det, kan du diskutere et bestemt produkt, lære om størrelser, farver og yderligere fotos. Hvis en ting er dyre, er det muligt at diskutere vilkårene for at skræddersy og mulighed registrering rabatter for engros. Hvis udstedt ordren, er det muligt at kommunikere med sælgeren i kassen, korrespondance, placeret under ordreoplysningerne. Her er det muligt at skrive, hvis du ikke kommer med pakken "Aliekspress". Hvad skal jeg gøre - fortælle sælger, eller tilbyde et kompromis. For eksempel til at returnere pengene eller sende en ekstra kopi. Ligeledes kan sælgeren forlænge perioden for beskyttelse, hvis varerne simpelthen er forsinket i transit.

ingen kontakt

Så ubehagelig situation: ikke kommer med pakken "Aliekspress". Hvad hvis sælgeren forblev tavs som svar på alle de spørgsmål? Denne adfærd, for at sige det mildt, er mistænkelig og kræver en beslutsom indsats. Vent denok eller to og gå videre til den næste fase af forhandlingerne - åbent tvist. Dette er den mest bekvemme måde at handling, når du ikke kommer med pakken "Aliekspress". Denne særlige konflikt, hvor parterne udtrykker deres mening, og "voldgiftsmand", som er den platform "Aliekpress", passerer sætning. Især køberen siger om problemet fører til beviset for ordrenummer eller nummer. Dens krav hvorunder enige om at bilægge striden. Hvis sælgeren er enig, sagen er opbrugt, og køber får, hvad de ønsker. Ellers legeplads "Aliekspress" løser problemet på grundlag af regler for adfærd på vores hjemmeside. Hvis kompetent forsvare sin position og at efterprøve sin egen ret, det har intet at frygte.

ingen kode

Nogle gange sker det, at sælgeren ikke giver et spor kode eller giver fejlagtige. I dette tilfælde, hvis du ikke kommer med pakken "Aliekpress" hvad man skal gøre? Vent meningsløs, da der er selv den mindste ordre parametre. Venligst e-mail gør også ingen mening, da der ikke vil være i stand til at spore ruten af varerne. Det er nødvendigt enten at forhandle med sælgeren eller for at løse problemet dramatisk, hvilket refererer til webstedets administration. Af den måde, er der døgnet rundt online support, med både russisk og engelsk, så du altid kan fatte vaskede tilbud. Her kan du diskutere alle de spørgsmål direkte med operatøren. Han vil fortælle dig hvad du skal gøre, hvis pakken med "Aliekspress" ikke kom i gang. Opnå løsning på problemet kan være med egne midler, selv før du åbner tvisten. Af den måde, kan nogle købere og laver fejl med identifikationen af et spor kode. Husk, at leverancerne til din e-mail-meddelelse leveres med et antal. Dette er det ordrenummer, men sporet kode er bedre at se på den side med oplysninger om administration af produktet. Dette brev vil blive dannet med maksimalt 5 dage. Dette udtryk definerer sælgeren selv og forpligter sig til at fuldføre afsendelsen af den givne periode. Hvis du gør det, kan han ikke, at pengene automatisk tilbage til ejeren. I dette tilfælde er spørgsmålet: "Du skal ikke komme til den forudsætning" Aliekspress "- hvad de skal gøre?" løst på alle uden din aktive deltagelse. Alt vil gøre området selv!

ingen oplysninger

Næste problem - der er ingen oplysninger om det spor, der har sælger. Her allerede der er en masse af mulige årsager til, hvorfor ikke komme med at sende "Aliekspress". Hvad skal man gøre? Forstå fra starten! Først Produkt information skal vises efter 10 dage fra datoen for afsendelsen. Dette skyldes, at den tunge trafik på den kinesisk-mail. Bedre til bare at være tålmodig og vente på deadline. Hvis det er muligt, en bedre spore pakken med kurer post site, hvorigennem ordren er blevet sendt. Link til hjemmesiden, ved den måde, er angivet ved siden af sporingskoden. Andre tjenester kan ikke få adgang til sådanne oplysninger.

Hvis det har været 15 dage, og nyheden om produktet hele er der, er du nødt til at gå til din bestillingsliste og se, om sporet ændret. Nogle gange sker, når varerne krydse grænsen. Hvis ændringen ikke sker, skal du kontakte din forhandler og bede om råd. Snarere, skrev han, at der var en fejl, og vil give en anden kode. Hvis emnet er meget små (perler, tråd, smykker), kan pakken spores gennem hele livet af leverancen. Det giver mening at vente indtil slutningen af beskyttelse, og åbne en tvist.

I de tidlige stadier

Så hvad gør man, hvis pakken ikke kommer med en "Aliekspress"? Worry? Du kan, men kun lidt. Husk, at grænsefladen af handelsplatformen helt er tilpasset til køber. For dig er alle de betingelser og næsten ingen begrænsninger. I første omgang, ikke haste til at åbne debatten. Sælgere "Aliekspress" - en meget loyal mennesker, der er let at kontakte og kan behage dig en rabat, hvis nogle tvivl har sneget sig i kvaliteten eller hastigheden af leveringen. Ofte tjekke din "Min konto" på hjemmesiden for e-mails fra leverandører, system alarmer og andre vigtige beskeder. Vær ikke doven til at spore flytning af varer. I problemsituationer kontakte support service-operatører. De altid ved, hvad de skal gøre. Det kommer ikke med pakken "Aliekspress"? De kaste hendes nummer, og de vil være i stand til at finde ud af opholdssted for varerne. Men beroliger det?

To i én

Så vi kiggede på stort set alle de nuancer og særegenheder for adfærd i en situation, hvor ordren ikke spores, og diskuteret hvem man skal kontakte, og hvad de skal gøre. Det kommer ikke med pakken "Aliekspress"? Gå ikke i panik, og i sin fritid, gå til den russiske hjemmeside cashback tjeneste, hvor du kan returnere renter på køb på dit kort, plus alt at spore pakken. Sandt nok, den sidste mulighed er kun tilgængelig i det tilfælde, hvor der er truffet til Cash Back. Stadig er det muligt at bruge eksterne ressourcer til at spore. Men på den mest effektive og udløsende kan have svært med sprog barrieren,. Hovedsageligt støttet af den kinesiske sprog her.

Endelig vi opsummere alle de ovennævnte. Så hvad gør man, hvis pakken ikke kommer med en "Aliekspress"? For det første er du nødt til at sørge for, at dette problem ikke afhænger af dig. For det andet, skal du kontakte sælgeren og drøfte den aktuelle situation med ham. For det tredje, kan du altid kontakte webstedets administrator og bede dem om at løse problemet. Det er simpelt! Happy shopping!