"SPSR-Express": Firma anmeldelser

Ønsker at sende dokumenter eller sender i en anden by eller i udlandet, vi normalt henvende sig til afdelingen for "Mail af Rusland". Men nogle gange er du nødt til at gøre en presserende levering, undertiden ved en bestemt dato. I dette tilfælde, mange mennesker foretrækker at bruge betalte tjenesteydelser af kurer levering, som har for eksempel virksomheden "cPCR-Express." Anmeldelser vil hjælpe til at forstå, hvor godt det opererer.

Om virksomheden

Hvad ved vi om virksomheden «cPCR-Ekpress"? Virksomheden blev grundlagt i 2001. Umiddelbart kontorer i Moskva blev åbnet (hoved), Nizhny Novgorod, Kazan, St. Petersburg. Ejeren af firmaet, Vladimir Solodkin, redegjorde for selskabets strategi og udviklingsprogram for de næste par år. Indtil 2007 «cPCR-Express" er aktivt at udvide serviceområdet, åbnet nye filialer, øget personale. Det var en optimering af leveringen processen: analytikere har planlagt nye ruter. Gradvist øge kvaliteten af den service. ny software blev lanceret.

I 2016 virksomheden tjener mere end 6.000 lokaliteter i landet. I alt i Rusland driver 9 distributionscentre og 200 kontorer. I Moskva, Vladimir Highway i 2007 åbnet et stort logistikcenter. Personalet på dette tidspunkt indeholder mere end 4.000 mennesker. Til rådighed for selskabet er mere end 1000 af sine egne lastbiler.

Hovedprincipperne i som styres af "SPSR-Express":

• hastighed;
• personlig tilgang til hver enkelt kunde;
• gemme indholdet af postforsendelser;
• rationelle beslutninger.

Af de første bogstaver i de principper og forkortelsen "SPSR" i navnet på firmaet blev udarbejdet.

Anmeldelser af "cPCR-Express" (Moskva), samt corporate website for selskabet, rapporterede, at levering har indgået store kontrakter for godstransport med kendte internationale forhandlere: ASOS, NEXT, Sears, AliExpress. Antallet af faste kunder og samarbejdspartnere også omfatte:

• cellulære operatører "Megafon", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay auktion;
• Panasonic teknologi leverandører, Toshiba;
• finansielle institutioner, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance Credit";
• leverandører af varer grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

Kontrakter med store erhvervskunder i "cPCR-Express" (svar indeholder sådanne oplysninger) er gjort klart, med deltagelse af kvalificerede jurister. I tilfælde af overtrædelse samarbejde kurertjeneste betingelser skal betale bøderne, og kunden har ret til at ophæve kontrakten før tid. I 2010 har virksomheden «cPCR-Express" vandt udbuddet om overførsel af eksamen materialer. Virksomheden eksporterer sin post og varer i alle lande, og import forsendelser mens kun fra Kasakhstan.

Siden 2010, "cPCR-Express" startede velfungerende indre informationscenter. Company kunder kan nu via internettet til at indhente oplysninger om status for deres post. Også åbnet en varm linje kundesupport. Siden 2013 har "cPCR-Express" samarbejdet med bankerne. Kurertjeneste betroede levering af plastickort til kunderne.

Liste over tjenester

Kommentarer om virksomheden "cPCR-Express" bekræfter, at kurertjeneste er ansat som videresendelse af post, og transport af varer, der ikke kræver en særlig tilladelse.

Mange typer af fragtmand kalder dyrenes navne. Fortæl lidt mere om virksomheden «cPCR-Express" service.

• "Colibri". Dokument levering (med konvolutten vægten er ikke mere end 400 g 1 faktura) fra dør til dør. Som en del af denne service, kan du sende et brev til en anden by, dokumenter, trykte materialer. For emnet sende til klienten er en kurer. En medarbejder i selskabet i en anden by kommer frem og leverer objektet til den angivne adresse.
• "Cheetah". Transport dokumenter og varer der vejer op til 31,5 kg. Som en del af denne tjeneste ikke er tilladt at sende fødevarer, kosmetik, medicin, husholdningskemikalier, apparater.

• "Pelican". Levering af ladninger af nogen vægt, men en sådan størrelse, at summen af bredden, længden og højden af pakken ikke overstiger 120 cm. Som en del af denne service, er der særlige transportforhold, observere særlige sikkerhedsforanstaltninger. Det kan sendes til et andet land eller en by i kosmetik, husholdningskemikalier, medicin, kosttilskud, fødevarer, maskiner, nogle farligt gods.
• "Bison". Transport til andre steder tunge (68 kg), men de små størrelse objekter. Beløb bredde, længde og højde af pakken bør ikke overstige 120 cm.
• "Fragt". Levering af tunge og overdimensionerede gods.
• "Online". En særlig vifte af tjenester til online-butikker. Courier leverer varerne til kundens hjem og accepterer betaling for det. sende modtageren kan prøve på eller prøve at købe en genstand i tilstedeværelsen af kurer før give penge.
• "Ordre opfyldelse". Omfanget af tjenester for opbevaring og lagerlogistik. Courier service for kunderne bestiller kan tage sig af deres varer.

Relaterede ydelser og konkurrencefordele

Den stadig ekspreslevering service mere attraktiv og praktisk end den "Mail af Rusland"? Hvad konkurrencedygtig fordele skelne virksomheden «cPCR-Express"? Svarene viser, at et vigtigt ekstra tjenester, der tilbydes af selskabet til kunderne. Disse omfatter:

• Muligheden for kunden personligt overvåge status for ordren på følgesedlen nummer over internettet. Denne service er gratis.
• Retur til kunden dokumentation med en note om, at adressaten har modtaget brevet eller pakken. Denne service er magen til levering af modtagelse af bekendtgørelsen, udført "Mail af Rusland".
• SMS-oplysninger om afsenderen og modtageren af status for udførelsen af ordren.
• Levering af postforsendelser i hånden.
• Kom en kurer forsendelse underlagt den adresse, angivet af kunden.
• Pakning ekstra gods i containere.

• Forsikring videresendt emne.
• Individuel styring af leveringen af de ansvarlige medarbejdere.
• Lastning og losning.
• Service Set definerer de samlede omkostninger. Levering er dyrere end i grenene "Mail af Rusland". Men med henvisning til LLC "cPCR-Express" (anmeldelser bekræfte det), kunden sparer sig selv og modtageren fra at skulle stå i kø, spilder tid. Begge sider behøver ikke at bekymre sig også om den forudsætning af sikkerhed.

Anmeldelser om kvaliteten af den kurertjeneste

De vigtigste indikatorer for kvaliteten af den service levering - er sikkerheden af postforsendelser og hastigheden af deres forsendelse. Bare hvor godt virksomheden udfører kundeordrer "cPCR-Express", de positive anmeldelser er almindelige. Den høje kvalitet af service fremgår af statistikken. Det er kendt, at firmaet i 2015 har udført sende 90 millioner forsendelser. Dette tal er imponerende!

Selvfølgelig på, hvordan man arbejder i virksomheden "cPCR-Express" levering, er der også negative anmeldelser på fora. Men hvis vi husker det samlede antal af breve og pakker, der leveres af selskabet på adressen, er det klart, at andelen af utilfredse kunder er meget lille.

Mange kunder har rapporteret, at budtjeneste fungerer godt. Forsendelser ankommer netop i de dage, hvor de forventes. Nogle kunder modtager breve eller pakker på deres egne forretninger i original «cPCR-Express." Anmeldelser de også fastsætte, at forsendelser kommer hurtigt, ingen problemer.

Ulemper arbejde kurertjeneste. negative anmeldelser

Selvfølgelig, kurerservice "cPCR-Express" er også undertiden indrømme fejl og mangler i arbejdet. fra tid til anden, kunder forlader negativ feedback på kvaliteten af sine tjenesteydelser. Nogle gange opstår sådanne situationer, når postforsendelser, herunder varer fra online-butikker, ikke kommer inden for den angivne periode. Dobbelt ærgerligt, hvis du bestiller levering af gaver på en ferie.

Kunder, der ikke modtager pakken i tiden, slå først og fremmest til et enkelt system til overvågning af leverancer til stedet «cPCR-Express." Det viser sig ofte, at oplysningerne i databasen indeholder upålidelige. For eksempel kan programmet være skrevet, at modtageren Send gentagne gange forsøgt at ringe, men han var ikke tilgængelig. Kunden samtidig ved, at hans mobiltelefon var tændt, og ingen ubesvarede opkald.

Forfatteren af en af anmeldelser delt ekstremt ubehagelig historie om, hvordan han var over to og en halv måned, kunne ikke få varerne sendt til online butik. På den fastsatte dag pakke ikke kom, og kunden kaldte hotline "SPRS'et-Express." Feedback fra personalet siger, at forudsætningen for en lang tid kom, men onlinebutikken har ikke korrekt angivet kundens mobiltelefonnummer, der passerer det et enkelt ciffer. Kurerer har bemærket en oplagt fejl. Men systemet kun indspillet mange forsøg på at nå frem til en ikke-eksisterende nummer. Medarbejdere for levering af serviceydelser forsøgte ikke at tjekke med afsenderens kontaktoplysninger specificeret loyalitet.

Hotline operatør have forstået misforståelser og lovede levering af varerne med kurer den næste dag. Men vi gik en dag mere, og igen ingen har kontakt med kunden. Kunden igen ringede hotline. Det viste sig, at pakken blev returneret til afsenderen, før hans første appel til operatørerne. Selvfølgelig kunden i denne situation er fortsat ekstremt ubehageligt indtryk af værket "cPCR-Express."

Anmeldelser af holdningen til kunderne

Der er anmeldelser af nogle kunder, at når kurer- "cPCR-Express» uenigheder opstår opførte sig forkert, kunne være uhøflig.

En regelmæssig bruger af online butikker sammenligne kvaliteten af service "cPCR-Express" og en konkurrent "FedEx". Courier "FedEx", som forfatteren fortæller anmeldelser, så ring i forvejen og informeret om, at han har en pakke. Han spurgte høfligt, når kunden er mere bekvemt at modtage pakken, og ankom præcis til den aftalte tid. Courier fra "cPCR-Express" opførte sig forskelligt. Han er vred stemme sagde, at han har en masse adresser, og insisterede på, at modtageren af en pakke venter på ham fra 12-00 til 16-00. Courier afvist at afsløre mere præcis tid. Ankommer til adressen for levering officer arrogant forlangte at præsentere et pas, så ikke engang kigget på dokumentet.

Klienten kommenterede, at online forhandlere vælger deres service levering, og modtageren kan kun stille op med valget af sælger. Dog vil han ikke være i fremtiden, ingen måde at kontakte "cPCR-Express."

Serviceydelser til erhvervskunder

Som allerede nævnt, er "cPCR-Express" at arbejde med større kunder. Det er interessant, at de købere online butikker ASOS og AliExpress, såsom enige om at hævde, at ordrerne kommer netop på det aftalte tidspunkt, problemer og uenigheder opstår. Er det virkelig sådan?

Forhandlere har internationale aftaler med selskabet «cPCR-Express" er i en meget barsk miljø. De giver sanktioner for eventuelle mangler i arbejdet i den rutefart. Desuden er virksomheden "cPCR-Express" tydeligvis ikke ønsker at ødelægge forholdet til større kunder.

Små juridiske enheder, men kan ikke opnå de samme privilegier og indrømmelser fra kurertjeneste. Derfor hovedkræfterne i afdelingen skibsfart, tilsyneladende sigter mod gennemførelse af ordrer fra store selskaber og staten.

Kommentar virksomheder på negative anmeldelser

Sandsynligvis på grund af det store antal negative anmeldelser er en af de dele af selskabets hjemmeside i selskabet «cPCR-Express" er helliget eventuelle vanskeligheder med at få pakker. virksomhedens ledelse er opmærksom på kunderne, at der er skruppelløse online forhandlere. Sælgere kan svindlere informere kunden, at varerne er afsendt. Som bevis, de viser ham en falsk scanning af faktura "cPCR-Express." Efter at have set dokumentet, kunden betaler for varerne. Senere viser det sig, at pakken ikke er sendt, mens onlinebutikken ikke har nogen aftaler med tjeneste ekspreslevering.

I denne henseende "cPCR-Express" tilskynder kunderne til at være på vagt og at foretage reservationer kun betroede online butikker. Hvis du vil købe et produkt i en udenlandsk hjemmeside bør i det mindste læse anmeldelser om det til andre kunder, før du betaler penge.

Arbejde i virksomheden

Selskabet i forbindelse med den specifikke aktivitet af et stort antal filialer i landet. Næsten hver by har en ledig stilling i kontorerne i selskabet «cPCR-Express." Feedback fra personale på hvor god virksomheden som arbejdsgiver, lyder tvetydig. Prøv at finde ud, om at gå til en samtale hos en kurertjeneste "cPCR-Express."

Bemærk, at ifølge portalen Superjob, virksomheden er en attraktiv arbejdsplads. Kendt for mange online ressource skøn over selskabet, herunder med hensyn til hyppigheden for offentliggørelsen af nye arbejdspladser. Nyeste annoncer regelmæssigt fremgår af "cPCR-Express." Anmeldelser af medarbejdere, men gør det klart, at en almindelig søgning af specialister på forskellige områder i forbindelse med stor personaleudskiftning.

Hvilke eksperter er oftest nødvendig

Virksomheder "cPCR-Express" ofte kræver vandreture kurerer, drivere på private køretøjer, kundeservice operatører og ledere arbejde med klienter. konkurrencer for lagermedarbejdere og arbejdere holdt lidt mindre.

Sådan passere interviewet

Lad os sige, du er interesseret i værket "cPCR-Express." Anmeldelser har rapporteret, at interviewet På selskabets sjældent videregive en positiv bølge. Personale med ansvar for udvælgelsen af personale til at opføre sig forkert. Nogle kandidater til stillingen, som udkommer til en samtale, når blev nægtet uden forklaring. En ansøger klagede over, at intervieweren for deres 15-minutters møde stort set nonstop taler i telefon, og derefter brutalt bedt om at forlade kandidaten, ikke engang at lytte til ham.

Hvad ellers fortælle ansøgerne om interviewe i "cPCR-Express"? Gæst drivere (de er ansat oftere end andre fagfolk) indeholder oplysninger, som repræsentanter for personale tjenester, der er nødvendige for at stille et spørgsmål om den officielle anciennitet. For virksomheden, tilsyneladende, er det vigtigt, at den "arbejdere roret" var beskæftigelse optegnelser over tidligere placeringer i lignende stillinger. For at tage i LLC "cPCR-Express", anmeldelser driverne (Moskva) angiver det nødvendige minimum erfaring - 2 år. Mange ansøgere med denne kompleksitet. Chauffører arbejder ofte uden registrering bøger.

Hvad er funktionerne i enheden har til at tjene i "cPCR-Express"? Feedback fra personale (Moskva), rapporterede, at den obligatoriske arbejdsgiverens tilstand - passage af undervisningen. Det er vigtigt også at bemærke, at ikke alle grene af virksomhedens medarbejdere tager personalet. For eksempel, adskillelsen af "cPCR-Express" (Smolensk), der blandede anmeldelser, konkluderer med drivere og arbejdstagernes entreprisekontrakter. Det betyder, at den ansatte er forpligtet til at beregne og betale skat til budgettet. Desuden er denne form for medarbejder ikke har ret til at forlade og sygefravær.

løn

Lønningerne i annoncer specialister på nerukovodyaschie angivne positioner normalt i mængden af 23-25 tusind rubler. Den samme mængde lød på interviews med personale tjenester "cPCR-Express." Disse forslag er relevante for provinsbyer. Chauffører lover yderligere kompensation GSM, mobil kommunikation udgifter. Anmeldelser af "SPRS'et espresso" (Moskva) give oplysninger, der er det samme niveau af vederlaget i hovedkontoret, trods det faktum, at hastigheden i hovedstaden er meget højere. For mindre byer løn velkendte. I betingelserne for markedets ustabilitet, arbejdsløshed, mange jobsøgende er villige til at acceptere det. Men det er vigtigt i dette tilfælde at vide, om der skal udføres deres løfter selskab «cPCR-Express." Anmeldelser af chauffører, samt andre kategorier af fagfolk siger, at der er.

Faktiske indkomst er langt mindre end den oplyste mængde. Kandidater til interviews givet udtryk for hypotetiske løn med bonus, som de vil modtage, forudsat den maksimale ydelse af planen. Faktisk løn (løn størrelse, som præcist skal betales) er 60-70% af de anmeldte beløb. For eksempel, chauffører ofte give stemme til et månedligt gebyr i mængden af 24-25 tusind rubler. I virkeligheden, i hænderne, de får 16-18 tusind. Hertil kommer, selv om selskabet lover at kompensere for brændstof, det koster forpligtelsen er ikke altid tilfredse. Regnskab er ofte "glemmer" at foretage betalingen.

køreplan

Anmeldelser om arbejdsgiveren "cPCR-Express" lyd, som vi ser, ikke alt for opmuntrende. Hertil kommer, at kureren overvældet med gøremål. Med nogle chauffører, især dem, der har lastbiler, dumpet mange ordrer, der skal gå til de adresser fra tidlig morgen til midnat.

konklusion

Hvad kan i sidste ende sige om pålideligheden af virksomhedens «cPCR-Express"? Anmeldelser tyder på, at messenger tjenesten fungerer generelt ganske godt. Men de fleste virksomheder er fokus på virksomhedernes kundeservice,. Varer fra et stort online butik, mest sandsynligt, vil blive leveret til tiden, men med købet af en privat person kan opleve vanskeligheder.