Non-food elementer: en liste over kategorier, og erhvervelse af ret til at udveksle og tilbagebetaling

Ethvert menneskeliv er omgivet af mange af dem, eller andre produkter. Vi har næsten hver dag for at foretage indkøb uden at bekymre sig om, hvad der gælder for non-food artikler, hvad er deres specificitet, hvad er reglerne for deres køb og returnering. Fortæl os, hvad slags ting der, begrebet, hvad der udgør kvalitet. Lad os prøve at udarbejde en liste over non-food produkter og opbygge deres klassificering.

begreb

Traditionelt inddeles alle de varer på grundlag af muligheder og umuligheder forbrug. Ifølge dette kriterium afsætte fødevarer og non-food produkter. Liste over emner, der ikke anvendes til fødevarer og non-food råvarer til fremstilling af ekstremt store og forskelligartet.

Non-food produkter opfylder mange menneskelige behov, såsom biologisk (beskyttelse mod kulden, sikkerhed, søvn), og den sociale (prestige, mode, der tilhører gruppen). Forskellige industrier producerer flere og flere varer. Med den stigende udbud af produktkategorier og vanskeligere at løse problemet med adskillelse af produkter i arterne.

Klassifikationer

Alle non-food produkter, for hvilke en liste er enorme, kan opdeles i grupper efter forskellige kriterier. Historisk klassifikationen, hvorunder varerne er klassificeret i den økonomiske, sanitet, tøj, byggeri, møbler, tæpper, hardware, værktøj, elektriske og husholdningsapparater, tøj og sko, tekstiler, smykker produkter og ure, papirvarer, musik og merchandise, sport, bøger og tryksager.

Ved hyppigheden af efterspørgsel og dens karakteristika adskille de varer daglige og specielle, samt pulsen efterspørgsel. Non-food produkter kan opdeles i mode, sæsonmæssige og relateret. Efter aftale skelne produkter bredere brug og til industrielle formål. Alle disse klassifikationer har krydset, og kan ikke altid dække alle de forskellige ikke-fødevarer.

kategori

For nemheds skyld og entydig tildeling af visse varer til visse grupper er det blevet udviklet økonomisk og statistiske klassifikation, i hvilken de er fordelt over brede kategorier.

Alle non-food produkter, for hvilke en liste er praktisk talt uudtømmelig, er inddelt i grupper efter deres formål, sammensætning, egenskaber. Qualifier tilbyder et komplekst system af kodning grupper og kun bruge dem kan specialister-merchandising. Til uddannelsesformål en forenklet klassifikation er blevet udviklet, som er meget udbredt på grund af dens bekvemmelighed og relativ høj grad af alsidighed. Det forventes tildeling af 9 store råvare komplekser:

- husholdningsartikler. For dette hotel omfatter glas, keramik, plast og glasprodukter (redskaber, byggematerialer, værktøj, etc.), såvel som husholdningskemikalier og møbler.

- Olie og olieprodukter.

- beklædning og fodtøj, herunder pels.

- Parfume og skønhedsprodukter.

- Smykker.

- modeartikler (håndtasker, tegnebøger, kamme, bælter, slips).

- Elektriske apparater (husholdningsapparater, belysning, mad opbevaring).

- Kulturelle og indenlandske (tv-apparater, musikinstrumenter, bøger, sportsudstyr, ure, biler, kameraer, telefoner).

- Varer af kunstneriske fag.

Specificitet

Funktioner af non-food produkter består i, at de normalt ikke kræver særlige opbevaring og transport forhold. Men non-food produkter - det er ofte de genstande af høj kompleksitet eller risiko. Derfor er en del af, der kræver en særlig uddannelse i operationen, så forbrugerne har brug for at uddanne brugen af sådanne varer - det er deres specificitet. Derfor er der særlige regler for vurdering af kvaliteten af salg og non-food-artikler.

Begrebet kvalitet non-food produkter

Funktioner af non-food varer er lavet i vejen for deres produktion, indkøb og forbrug. Under operationen elementer og apparater viser deres egenskaber, som vurderes og deres kvalitet.

Non-food produkter, for hvilke en liste omfatter en række forskellige artikler, fra kamme til køretøjer, som ikke har et fælles kriterier kvalitetsvurdering på grund af deres høje alsidig. Egenskaber for hver kategori af varer er reguleret af statslige standarder og tekniske forskrifter. Samtidig kvaliteten misforhold med de krævede standarder kan bevises kun ved hjælp af undersøgelsen. Foretaget en sådan vurdering med anvendelse af følgende metoder:

- sensoriske, det vil sige, den eksterne undersøgelse med hjælp af ekspert organer sanserne; ..

- registreringen, og fakturering værktøj, som gør det muligt at vurdere de fysiske og kemiske egenskaber ved produktet;

- sanitære-kemiske;

- mikrobiologiske og miljøet.

Også, at metoden til ekspertinterviews vurdere de æstetiske egenskaber ved produktet.

Forbruger egenskaber af non-food produkter

Når du køber et produkt, kunden bruger ikke de specifikke evalueringsmetoder, og basere deres valg om evalueringen af dets egenskaber. Selvfølgelig, de er meget forskellige for forskellige kategorier af produkter. Således sportsudstyr forbrugeren vælger helt andre parametre end et nyt køleskab. Men der er generelle forbruger egenskaber, der er fælles for alle non-food produkter. Disse omfatter:

- Holdbarhed. Varerne skal, i overensstemmelse med standarden for at tjene en tidsbegrænset. Forbrugeren antager, at hvert produkt vil vare et stykke tid, så som et køleskab - 10 år, og sneakers - 2 år.

- Sikkerhed. Varerne skal være lavet af miljøvenlige materialer.

- Ergonomi. Varerne skal skabe en følelse af komfort i forbrugerens bekvemmelighed.

- Fysiske og tekniske egenskaber. Forbrugeren holder sin metode til vurdering af tilstanden af varen og dens evne til at udføre bestemte funktioner.

- Æstetik. Køberen på grundlag af deres opfattelse af skønhed estimater dette tal råvare.

- Maintainability. Ved at købe en kompleks teknik eller brugt bil, at forbrugeren tænker om tilgængeligheden og prisen på reparationer, hvis det er nødvendigt.

- Billedet af producenten. Mange forbrugere er under indflydelse af reklame tror, at nogle mærker er bedre end andre, og vælge produkter, der fokuserer på deres ideer om den prestige og pålideligheden af producenten.

Indkøb og vedligeholdelse

Food Products er underlagt særskilte regler. De er styret af kravene til emballering og forsendelse produkter. Der gælder særlige regler for skrøbelige genstande, såsom fjernsyn eller glas vaser. Desuden skal sælgeren give de specificerede betingelser for opbevaring af varer på en vis fugtighed og temperaturforhold. For eksempel elektronikken kræver overholdelse af strenge parametre opbevaring. Desuden skal butikken levere det korrekte serviceinterval proces: i handel hal køberen er forpligtet til at finde en kompetent forhandler, som er villig til at yde ekspertrådgivning om egenskaber og funktioner af produktet. For eksempel erhverve sportsudstyr, køberen skal informeres om formålet med produktet og betingelserne for dens drift.

Udveksling og retur

I modsætning til fødevarer non-food artikler der skal returneres og byttes. Selv om der er en række begrænsninger. Vendte tilbage til at være tøj, sko, tilbehør (tasker, bælter) i tilfælde af, at produktet ikke kommer til køberen i størrelse, farve, stil, og så videre. N. I denne sag er de varer behøvede ikke at være i drift. Inden 14 dage fra købsdatoen køberen kan returnere varen til butikken i tilstedeværelse af kontrollen og sikkerheden af pakken, uden at forklare årsagen til returneringen. Desuden kan brugeren ombytte produktet af forkert kvalitet til produktet, relevante krav i standarden. Hvis 14 dage er gået fra købsdatoen, og afslørede en defekt i produktet, kan det returneres eller ombyttes efter undersøgelsen. Det skal bevise, at skaden ikke var forårsaget på produktet af forbrugeren under brug.

Varer, der ikke er genstand for tilbagesendelse og udveksling

Men der er begrænsninger på tilbagevenden og udveksling. Listen over produkter, der ikke er omfattet af sådanne procedurer, er der nogle non-food-artikler. Dette smykke, apotek udstyr og medicin, husholdningsapparater, tekstiler, planter og dyr, parfumerivarer og kosmetik, bøger, bygning og efterbehandling materialer.

Særlige vilkår for tilbagebetaling og udveksling af teknisk avancerede produkter. De kan ikke bare bringe til butikken, hvis du ikke kan lide farverne. I dette tilfælde, du har brug for viden, er det kan være vurdering af sælgeren på stedet eller bestilles specialist procedure. For teknisk komplekse produkter omfatter biler, computere, køleskabe, vaskemaskiner, både og yachter, motorcykler, traktorer.