Marketing forskning - er ... De forskellige trin i et eksempel på markedsføring forskning

Marketing forskning - er den søgen efter, indsamle, organisere og analysere oplysninger om situationen på markedet for at gøre ledelsesbeslutninger inden for produktion og markedsføring. Det skal forstås tydeligt, at uden disse foranstaltninger ikke kan være effektiv drift. I et kommercielt miljø er det umuligt at handle tilfældigt, og bør styres verificerede og korrekte oplysninger.

Essensen af markedsføring forskning

Marketing forskning - er en aktivitet, der involverer en analyse af markedssituationen på grundlag af videnskabelige metoder. De har betyder kun de faktorer, der kan påvirke effektiviteten af salget af varer eller levering af tjenesteydelser. Disse aktiviteter er fokuseret på følgende centrale målsætninger:

• Søg - er i den indledende indsamling af information samt dets filtrering og sortering til yderligere undersøgelse;
• beskrivende - en bestemmelse af problemets art, dens strukturering, samt identifikation af operationelle årsager;
• afslappet - kontrollere forbindelsen mellem den valgte problemstilling i fortiden af visse faktorer;
• test - udført indledende test fandt mekanismer eller måder at løse en bestemt marketing problemer;
• fremad - antager forhåndskendskab til den fremtidige situation på markedet miljø.

Marketing forskning - er begivenheder, der har et bestemt formål, som er at løse et bestemt problem. I dette tilfælde er der ingen nogen klare ordninger og standarder, der skal følges af organisationen i at løse sådanne problemer. Disse punkter bestemmes uafhængigt, baseret på de behov og muligheder i virksomheden.

Typer af markedsføring forskning

Vi kan skelne følgende grundlæggende markedsundersøgelser:

• Markedsundersøgelser (omfatter definitionen af dens anvendelsesområde, geografiske forhold, strukturen af udbud og efterspørgsel, samt faktorer, der påvirker den interne situation);
• markedsføring undersøgelse (defineret måde og salgskanaler, ændringer i satser afhængigt af den geografiske betegnelse, samt de vigtigste faktorer for indflydelse);
• Produkt markedsføring forskning (studiet af egenskaberne for produkter, både individuelt og i sammenligning med lignende produkter fra konkurrerende organisationer, samt definitionen af forbrugernes reaktion på disse eller andre egenskaber);
• studie reklame politik (analyse af deres egne salgsfremmende aktiviteter, samt at sammenligne dem med de grundlæggende handlinger konkurrenter, identifikation af nye midler , den positionering af varer på markedet);
• analyse af de økonomiske indikatorer (studiet af dynamikken i salgsmængder og nettoindtægt, samt bestemmelse af deres indbyrdes afhængighed og søgen efter måder at forbedre ydeevnen);
• markedsføring forskning for forbrugerne - betød deres kvalitative og kvantitative sammensætning (køn, alder, erhverv, civilstand og andre funktioner).

Sådan organisere et marketing forskning

Marketing forskning - det er et afgørende øjeblik, hvilket kan afhænge af succesen af hele virksomheden. Mange virksomheder foretrækker at beskæftige sig med dette emne på egen hånd. I dette tilfælde næsten ingen ekstra omkostninger, der kræves. Derudover er der ingen risiko for lækage af fortrolige data. Alligevel er der i denne tilgang og negative punkter. Ikke altid i staten har medarbejdere, der har tilstrækkelig erfaring og viden til at gennemføre en kvalitativ markedsføring forskning. Desuden personaleorganisationerne er ikke altid i stand til at tackle spørgsmålet objektivt.

I betragtning af manglerne i den tidligere version, med rette hævde, at det er bedre at inddrage organiseringen af markedsføring forskning uden for specialister. De har som regel en masse erfaring på dette område og relevante kvalifikationer. Hertil kommer, uden at blive associeret med denne organisation, er de absolut objektivt se på situationen. tiltrækker fagfolk udefra, har dog dig, at være forberedt på det faktum, at kvalitativ forskning er ret dyrt. Hertil kommer, at markedsføring er ikke altid klar over detaljerne i branchen, der beskæftiger producenten. Den mest alvorlige risiko er risikoen for, at der kan være en lækage af fortrolige oplysninger og videresalg af sine konkurrenter.

Principper for Marketing Research

Kvalitative Market Research - en garanti for en vellykket og rentabel drift af enhver virksomhed. De er lavet på grundlag af følgende principper:

• regelmæssighed (studiet af markedssituationen bør udføres i hver periode, samt hvis der kommer træffe vigtige ledelsesbeslutninger med hensyn til produktion eller markedsføring af organisationen);
• konsistens (før forskning er nødvendigt at opdele hele processen i komponenter, der skal gennemføres på en klar og ubrudt sekvens af interaktion med hinanden);
• kompleksitet (kvalitativ markedsundersøgelse skal give svar på alle den brede vifte af emner, der relaterer sig til et særligt problem, der betjener genstand for analyse);
• effektivitet (planlagte forskningsaktiviteter er nødvendig, således at deres bedrift omkostninger var minimal);
• effektivitet (for forskning skal der træffes foranstaltninger i tide, så snart der var et kontroversielt emne);
• pleje (fordi forsknings- markedet ganske arbejdskrævende og tidskrævende, er det nødvendigt at holde dem meget omhyggeligt og forsigtigt for at undgå enhver grund til at gentage dem, efter de unøjagtigheder og mangler);
• nøjagtighed (alle beregninger og konklusioner skal drages på grundlag af pålidelige oplysninger ved anvendelse af gennemprøvede metoder);
• objektivitet (hvis organisationen gennemfører markedsundersøgelser på egen hånd, så det skal forsøge at gøre det retfærdigt, ærligt anerkender alle sine mangler, forglemmelser og mangler).

Stadier af markedsundersøgelser

For at undersøge situationen på markedet - det er en kompleks og langvarig proces. markedsføring forskning trin kan beskrives som følger:

• formulering af problemet (for det spørgsmål, som skal løses i løbet af disse aktiviteter);
• Pre-planlægning (angiv stadier af undersøgelsen, samt de foreløbige dato for leveringsrapporter for hver af de enkelte poster);
• godkendelse (alle institutledere, samt den administrerende direktør skal blive fortrolig med den plan, at lave deres egne justeringer, hvis det er nødvendigt, hvorefter den fælles beslutning om at godkende dokumentet);
• indsamling af oplysninger (gennemført undersøgelsen og søgning af oplysninger vedrørende både interne og eksterne miljø i virksomheden);
• information analyse (omhyggelig undersøgelse af de data, strukturering og behandling i overensstemmelse med organisationens behov og mål for undersøgelsen);
• økonomiske beregninger (estimeringen af finansielle indikatorer i realtid og i fremtiden);
• summen (formulere svar på disse spørgsmål, samt at udarbejde en rapport og sende den til den øverste ledelse).

Den rolle, Marketing Research i virksomheden

Succesen for virksomheden er i høj grad bestemt af, hvor godt og rettidig markedsundersøgelser foretaget. store størrelse virksomheder ofte til dette formål tilrettelægge særlige afdelinger. Beslutningen om muligheden af en sådan strukturel enhed tager føringen på grundlag af behovene i virksomheden.

Det er værd at bemærke, at Institut for Marketing forskning kræver en masse oplysninger om deres aktiviteter. Men at skabe for meget struktur i en virksomhed ville være økonomisk uigennemførligt. Det er derfor, det er vigtigt at etablere forbindelser mellem de forskellige afdelinger til transmission af fuldstændige og pålidelige oplysninger. I dette tilfælde bør marketingafdelingen være helt fritaget for at gøre noget rapportering, bortset fra at der direkte vedrører forskning. Ellers alt for meget tid og kræfter vil gå til et andet job på bekostning af primære brug.

Division markedsføring forskning refererer ofte til højere management firma link. Det er nødvendigt at sikre direkte kontakt med den daglige ledelse. Men også samspillet med andele i lavere niveau er lige så vigtig som det er nødvendigt at opnå rettidige og præcise oplysninger om deres aktiviteter.

Tale om den person, der skal forvalte de data i den afdeling, det værd at bemærke, at det bør have en grundlæggende viden om dette emne, da markedet forskningsorganisation. Desuden skal den person grundigt kender den organisatoriske struktur og egenskaber af virksomheden. Med sin status som marketingafdelingen manager bør sidestilles med den øverste ledelse, fordi det er på effektiviteten af dets associerede selskaber i mange henseender afhænger af den samlede succes.

Marked forsker

markedsføring forskningssystem fokuseret på følgende væsentlige punkter:

• forbrugere af varer og tjenesteydelser (adfærd, holdning til de forslag, der findes på markedet, såvel som en reaktion på de foranstaltninger, som de producenter);
• markedsføring forskning tjenester og produkter til deres overholdelse af kundernes behov, og for at identificere ligheder og forskelle med lignende produkter fra konkurrenterne;
• konkurrence (hvilket betyder studiet af størrelse, samt den geografiske spredning af virksomheder med lignende produktlinjer).

Det skal bemærkes, at det ikke er nødvendigt at udføre særskilte undersøgelser for hvert emne. Som del af analysen kan kombineres flere spørgsmål.

Disse undersøgelser

Disse markedsundersøgelser er opdelt i to hovedtyper - primære og sekundære. Apropos den første kategori, er det værd at bemærke, at vi taler om de oplysninger, der skal bruges direkte i forbindelse med udførelsen af analytiske arbejde. Desuden er det værd at bemærke, at i nogle tilfælde, markedsundersøgelser er begrænset til blot en samling af primære data, som kan være:

• kvantitative - tal, der afspejler resultaterne af operationer;
• kvalitet - forklare de mekanismer og årsager til visse fænomener i den økonomiske aktivitet.

Sekundære data er ikke direkte relateret til emnet for markedsføring forskning. Denne information er allerede blevet indsamlet og bearbejdet oftere end til andre formål, men i den aktuelle undersøgelse kan også være meget nyttig. Den største fordel ved denne type oplysninger - det er billigt, fordi det ikke er nødvendigt at gøre en indsats og investere for at opnå disse kendsgerninger. Bemærkelsesværdige ledere anbefaler, at den første ting at tage fat på, er at den sekundære oplysninger. Først efter at identificere mangel på dem, eller andre data kan du samle primære oplysninger.

For at komme i gang med det sekundære oplysninger, skal følgende betingelser være opfyldt:

• den første ting er at bestemme kilderne til data, der kan være både inde i organisationen og udenfor det;
• yderligere analyser og sortering oplysninger for udvælgelsen af relevante oplysninger;
• den sidste fase af udarbejdelsen af rapporten, som opregner de konklusioner af analysen af oplysningerne.

Marketing forskning: et eksempel

For at operere med succes og til at modstå konkurrencen, hver virksomhed har brug for at analysere markedet. Det er vigtigt, ikke kun under drift, men også før starten af ledende markedsføring forskning er nødvendig for at drive forretning. Eksempel - åbning pizzeriaer.

Lad os sige, du har besluttet at starte din egen virksomhed. Først skal du bestemme målene for undersøgelsen. Det kan være en undersøgelse af efterspørgslen efter tjenesten, samt analyse af konkurrencesituationen. Yderligere mål bør være detaljerede i løbet af som er bestemt af en række opgaver (fx dataindsamling og analyse, valg af forskningsmetoder , osv). Det er værd at bemærke, at i den indledende fase af undersøgelsen kan være rent beskrivende karakter. Men hvis du finder det hensigtsmæssigt, er det muligt at foretage yderligere økonomiske beregninger.

Nu er du nødt til at fremsætte en hypotese skal bekræftes eller gendrives i analysen af primær og sekundær information. For eksempel, tror du, at i dit samfund, vil denne institution punkt være meget populær, som andre allerede har overlevet sig selv. Formuleringen kan være enhver, baseret på situationen, men det skal beskrives alle de faktorer (både eksterne og interne), som vil tiltrække folk bare i din pizza.

Studiet design vil være som følger:

• definition af problemet situationen (i dette tilfælde, er det, at der er en vis usikkerhed om muligheden for at indlede et pizzeria);
• Dernæst skal forskerne klart identificere målgruppen, som vil bestå af de potentielle kunder i en institution;
• en af de mest populære metoder til markedsføring forskning er en undersøgelse, og derfor har brug for at skabe en prøve, som klart vil afspejle målgruppen;
• Matematiske foretage yderligere undersøgelser, som omfatter en sammenligning med åbningen af erhvervsmæssige udgifter fra indtægter, afgøres på grundlag af forundersøgelser.

markedsføring Forskningsresultater skal et klart svar på spørgsmålet om, hvorvidt der skal åbne et nyt pizza sted i lokalområdet. Hvis en entydig dom ikke blev nået, er det nødvendigt at ty til brugen af andre kendte metoder til dataanalyse.

fund

Marketing forskning er en omfattende undersøgelse af markedssituationen for at fastslå mulighederne for vedtagelse af en afgørelse eller til at justere deres arbejde i henhold til den aktuelle situation. I løbet af denne proces, er det nødvendigt at indsamle og analysere oplysninger, og derefter drage nogle konklusioner.

Objekter af markedsføring forskning kan være meget forskellige. Dette er direkte et produkt eller en service, og sektoren markedet og forbrugernes, og konkurrencesituationen, og andre faktorer. Også som en del af analysen kan hæves et par spørgsmål.

At få markedsføring forskning, skal du klart formulere det problem, der bør løses af dens resultater. Dernæst en handlingsplan udarbejdet med en omtrentlig indikation af den tidsramme er afsat til dens gennemførelse. Når dokumentet er aftalt, kan du begynde at indsamle og analysere oplysninger. Ifølge resultaterne af de foranstaltninger, der anvendes til den øverste dokumentation ledelsesrapportering.

Det vigtigste punkt i undersøgelsen er at indsamle og analysere oplysninger. Eksperter anbefaler, at du starter med at undersøge de tilgængelige data i de sekundære kilder. Kun i tilfælde af, at nogen af de faktiske forhold vil blive savnet, er det tilrådeligt at arbejde på deres egen søgning. Dette vil give betydelige tids- og omkostningsbesparelser.