Definition af hensyn til front-, mellem- og back-office. Hvad er det arbejde i back office i banken?

"Der er behov for alle erhverv, alle erhverv er vigtige" - det er alt, vi kender fra barndommen. Faktum er, at i dagens verden, er alt forbundet, så der var en masse af den udenlandsk oprindelse af udtrykket, hvis betydning er ukendt for de fleste borgere. Mæglere, image-beslutningstagere, tekstforfattere, landinspektører - så gå og ikke fortælle mig, hvad der præcist disse mennesker er engageret. Det samme kan siges om de back-specialister, forreste kontorer. Hvem de er, hvor de arbejder, som en del af deres direkte pligter?

Bestemmelse af front office af den finansielle institution

Dette udtryk kaldes gruppe af enheder i de organisationer, der er ansvarlige for at håndtere kunder eller klienter. front-office eksperter er på forkant, er over for virksomheden. På deres professionalisme, kompetence, venlighed afhænger succesen af institutionen. I banksektoren er sådanne personale beskæftiget med behandlingen af ansøgninger om at åbne et indskud eller et lån, rådgive om eventuelle spørgsmål, distribuere bankprodukter og så videre. D. Det vil sige, der er eksperter konstant ledsaget af klienten, siden han kom til bankfilial og forud for indgåelsen transaktionen.

Hvad er back office?

Det er operationel og regnskab enhed, der beskæftiger sig levering af kontorerne, der forvalter aktiver og passiver i selskabet. Back-office - det grå eminence. Klienter og kunder kan ikke vurdere det arbejde, medarbejderne, selvom de sætter en stor indsats i erhvervslivet velstand. Sådanne enheder har i banker, investeringsselskaber, organisationer begå værdipapirmarkederne transaktioner. De arbejder fra 3 til 15 personer, antallet af medarbejdere afhænger af institutionen.

At arbejde i en bank back office omfatter udarbejdelse af ledelsesrapportering, udførelse af værdipapirafvikling og kontanter for indgået af front office. Dens medarbejdere beskæftiget i kontrol over overholdelse af grænser, foretage en intern rapport, der giver oplysninger til regnskabsafdelingen. back-office specialist fungerer kun med entreprenører, betyder det ikke at samarbejde med kunderne.

Hvad betyder den midterste-kontoret?

Denne enhed kan kaldes som et bindeled mellem de forreste og bageste kontorer. Dens funktion er helt sløret. Eksperter banker er hovedsageligt beskæftiget i udarbejdelsen og underskrivelsen af kontrakter, der giver kunder med forskellige former for rapporter, tage imod ordrer til at gøre tilbagetrækning transaktioner, køb og salg, og så videre. D. Også middle-office er ansvarlig for koordineringen af standardformularer og standarddokumenter med andre afdelinger, for at udvikle metoder af nye operationer. Dens specialister arbejder mest efter instruks fra den forreste.

Hvad er det ansvar, som eksperterne Back Office?

Medarbejdere i de finansielle institutioner er nødt til at udarbejde en kontrakt for køb og salg af værdipapirer, holde en log over transaktioner. Specialist overvåger omregistrering af værdipapirer, som overdragelse af ejendomsretten skal ske til køberen fra sælgeren. Back Office udfører denne procedure på grundlag af overførslen orden, der er indeholdt i registret over indehaveren af værdipapirerne.

Den nye ejer skal indhente alle nødvendige dokumenter og ekspert, til gengæld styrer processen med beregning mellem sælger og køber virksomheder. På back-office medarbejder er tildelt et stort ansvar, fordi den mindste fejl, tilsyneladende ved første øjekast mindre unøjagtigheder kan føre til store problemer. I værste fald, virksomheden pådrager sig betydelige tab som følge af ugyldiggørelse af transaktionen.

Sammenligning af front- og back-kontorer

Disse to enheder er modsat hinanden. Front office - det er at arbejde med klienter, ansigtet af virksomheden. Specialister er altid på sindet af deres professionalisme og opfindsomhed om fremtiden for organisationen. Tilbage kontor - det er arbejde i skyggerne. Personaleafdelinger, ikke alle ved i ansigtet, men de er som en bi-toiler skovl en masse vigtige ting. Alle eksperter arbejder for virksomheden, men ikke desto mindre er det vigtigt at trække en linje mellem de forskellige afdelinger, så de ikke flytter nogle ansvar på skuldrene af andre.

Front office og back office har forskellig funktionalitet. Den første arbejder for at øge hastigheden på kundeservice, bevare pålideligheden af de modtagne oplysninger, den operationelle registrering af salget. Den anden fokuserede på analysen af salget, uddannelse kataloger med priserne på varer, priser kontrol produkt bevægelse på lageret.

De separationsenheder kan forekomme både i software og hardware. Der er ingen tydelige grænser mellem dem, er det bare et system af begreber. Adskillelse back- og front-office skal være et psykologisk niveau. CEO må forstå, at i den første undersystem skal arbejde mere professionelt og erfarent personale, snarere end den anden, da de har et stort ansvar og mere vanskeligt at arbejde.