Manager-Sales Equipment Sales. Effektive salg teknik

Salg af varer og tjenesteydelser - fundamentet for enhver virksomhed. Fra det øjeblik, hvor menneskeheden gået til monetære bosættelser begyndte at danne de første tegn på ledelsen i salget. Handel effektivitet direkte påvirker den finansielle trivsel moderne virksomheder. Formel udveksling af varer eller tjenesteydelser mod betaling er ikke nok - i betingelserne for voksende konkurrence eneste, der sælger en masse af et stort antal kunder. Det er op til lederens opgave er afhængig af disse indikatorer, og dette skyldes betydningen af professionelle sælgere.

Manager-ansvar

Det ser ud til, at det eneste, der kræves fra lederen - er at tilbyde et produkt, og så kundens forretning. Eller han køber eller nægter. Men med sådan en ligegyldig tilgang til de potentielle købere og virksomhedens risici kan forblive uden arbejde - publikum er elementært omfavne et konkurrerende selskab, hvor salget persons salgsteknik mestrer dybere og arbejde mere effektivt. Derfor rækken af ansvarsområder lederen af salget omfatter en lang række opgaver, herunder:

• Direkte salg, ledelsesrapportering og rådgivning.
• Stigningen i salget.
• Opbygning og vedligeholde relationer med de vigtigste kundegrundlag.
• Almindelig søgning og "verbovanie" nye kunder.

Som leder værktøj værd at nævne forhandlinger, arbejde med databaser, modtage opkald, og så videre .. Desuden på listen over opgaver kan omfatte den såkaldte lagerstyring med service-salgsområder.

Den forhindringer Manager

For at forstå alle nuancerne i at arbejde med kunder, og at i virkeligheden, beregnet af salgschefen af salget teknik, bør afgøre essensen af arbejdet i den sagkyndige profiler. I modsætning til konventionelle implementer management indsats er fokuseret på stedet "behandling" af kunderne. Det faktum, at a priori, ikke alle virksomheder eller private forbrugere er villige til at bruge deres tid på reklamer. Et job i det lange løb er reklame for produkter eller tjenesteydelser. Derfor er der er vanskeligheder med distribution af varer, og skal overvinde denne sælger. Forhandle med kunder, på trods af deres tilsyneladende modvilje mod at bruge virksomhedens ydelser, måske det afgørende øjeblik i arbejdet i lederen. Og for at hjælpe i dette tilfælde kommer et helt sæt af teknikker med henblik på at øge salget.

Teknik af aktivt salg

Der er en masse råd og tips fra eksperter på forskellige områder, som tegner sig for salgschefer. Dette er primært psykologiske teknikker til formål at opnå det vigtigste mål - at overbevise kunden om, at det virkelig er nødvendigt at den foreslåede vare eller tjenesteydelse. De mest effektive salg taktik tillader reklame procedure fra alle sider - i dette tilfælde en af de vigtigste er udsigten fra købers synspunkt. At der i virkeligheden har brug for han? For eksempel vil salgschefen digitale enheder efter første opkald ikke tilbyde den enhed, som klienten ikke oprindeligt var orienteret.

De komplekse regler i AIDA

AIDA-systemet er mest præcist og kortfattet formidler de principper, som at basere enhver teknik til at øge salget. Det kan tydes som følger:

• Opmærksomhed - fangst opmærksomhed. Korrekt formuleret første sætning vil tiltrække kunden, ikke oprindeligt placeret på diskussionen af forslaget.
• Renter - provokere interesse. Til denne teknik Salgschef indeholder en appel direkte til aktiviteterne i det overtagende selskab og sammenligne det med de behov, som de solgte produkter.
• Desire - årsag ønske. Bemærk hvordan kunden kan forbedre ydeevnen af virksomheden, hvis den beslutter at drage fordel af de produkter, der tilbydes.
• Handling - at bringe klienten til handling. De første tegn på, at kunden ikke er imod at diskutere dybere, bør ikke forblive uden opmærksomhed på lederen allerede. Det bør give alle kontakter og betingelserne for videre forhandlinger.

cold calling

Et af de instrumenter, som er fastgjort et sæt af de nævnte teknikker. Det er mest udbredt i store virksomheder, gennemføre dyre produkter i store mængder. For eksempel opkald med koldt salgschef af entreprenørmaskiner, der ringer op potentielle partnere. Foretag et opkald, en specialist bør styres udelukkende af velvillige hensigter, forstår behovene i modtageren, samt at være forberedt på en modvilje mod at kommunikere. Disse opkald er de mest almindelige "våben" af ledere og kræver en masse energi. For at gøre en 20-30 opkald om dagen kræver en god grunduddannelse og, selvfølgelig, kommunikationsevner med viden om salgsteknikker.

Teknologi arbejder med fejl

De fleste ledere forsøger at tilbyde tjenester eller produkter står benægtelse - i en eller anden form, det indikerer en manglende vilje til at samarbejde med sælgeren. Den vigtigste måde at forbedre situationen er en af de teknikker til såkaldt verbal Aikido. Som en illustration af denne teknik kan resultere i en sag, hvor en salgschef for husholdningsapparater tilbyder et køleskab og en afvisning af at mødes på grund af det faktum, at kunden allerede har en god model. Specialist, til gengæld tager placeringen af samtalepartner, at bemærke, at den anden kopi er ikke billigt udstyr, er sikker på at være overflødig.

Det er værd at bemærke, at dette er et trick, hvis virkninger er rettet mod afstresning - ser det ud til kunden, lederen kom i sin stilling og indså det uhensigtsmæssige i købet. Dette hul skaber vigtigere, hvad søger professionelle ledere - troværdigheden af sælgeren, som oplever, at køberen er lettere at blid overtalelse.

Så, hvis der er en anden sætning - sige, den foreslåede udstyr er til rådighed i ental, som andre allerede har erhvervet brugere, der satte pris på køleskabet funktionelle og dets generelle kvalitet. Selvfølgelig, 100 procent er der ingen garanti for, at kunden er sikker på at "bide", og vil blive en model, men den gennemsnitlige salg persons salg teknik gør det muligt for de 10 sådanne situationer, at mindst halvdelen føre til et vellykket resultat.

Grundlæggende lederevner

Nu kan du komme ind på de personlige kvaliteter lederen af salg og uddannelse. En ekspert, hvis arbejde er relateret til implementering af produkter og levering af tjenesteydelser bør være i stand til at finde fælles sprog med forskellige kategorier af mennesker. Dette er i høj grad bestemt af individuelle kvaliteter - .. Kompetent tale, oprindeligt en god uddannelse, personlig charme, og så videre er også vigtigt, og specifik uddannelse, der vil give indsigt i, hvordan teknikken fungerer i princippet effektiv salg i en bestemt retning. På den anden side, sådanne specialiteter som "Reklame og PR" og "Management", støttet af viden om det økonomiske og juridiske rammer, vil uden tvivl øge chancerne for en succesfuld karriere.

motivation leder

Som det ses, lederens opgave er ikke let. De vigtigste pres er psykologisk karakter, men nogle brancheeksperter af denne profil oplever alvorlige fysiske tests - for eksempel, hvis du ønsker at personligt møde med flere kunder om dagen. Så er det spørgsmålet, hvad motivere sig selv disse arbejdere? Selvfølgelig er en afgørende fodring give penge. Især, at betalingen af ledere dannet hovedsagelig et resultat af personlige salg.

På den anden side, kan ikke udelukkes, og den faktor af kærlighed for deres arbejde - for eksempel salgschefen af computerteknologi, hvilket er tæt på en verden af højere teknologi, mere sandsynligt vil tilbyde noutbkuki, printere, tablets og diverse tilbehør. Sommetider iværksætteren, at rådgive kunderne, og nævnte sin egen erfaring med at bruge produktet - opnås også kundens tillid og samlede virksomhed samtale begynder at tage venlige funktioner. Måske er dette den bedste effekt søges af enhver manager.

Den ideelle manager - hvad er det?

Eksperter fra det øverste niveau opnået utrolige resultater i salget. Derfor, for de dygtige og professionelle ledere "jage" mange rekruttering og bemanding agent, der ønsker at modtage en værdifuld medarbejder. Det, der adskiller disse skud? Selvom perfektion ikke er tilfældet, en omtrentlig portræt af den ideelle salgschef ser sådan ud: en mand 30-40 år, med en "suspenderet" sprog (på en god måde), godt udseende, frisindet, upåklagelig viden om salgsteknikker, at NLP baser osv Til .. disse kvaliteter, kan du tilføje mulighed for hurtigt at reagere på de argumenter samtalepartner, for at opretholde følelsesmæssige tilstande adskiller tålmodighed og altid forblive venlige.