Hvordan man reagerer på uhøflighed hos medarbejdere og overordnede

I dag indikerer mange arbejdsgivere en liste over krav til potentielle medarbejdere, blandt andet blandt ledige stillinger og et så sødt punkt som stressmodstand. Herfra er det helt muligt at konkludere, at nerver til dig ved dette arbejde vil blive udslettet. Prøv under alle omstændigheder at gøre det. Og de begynder at tjekke psyks stabilitet allerede i det første interview: de stiller ukorrekte spørgsmål, smider grove sætninger, hæver stemmenes tone osv. Og vi må udholde, undvige, forblive koldblodede, fordi arbejdet er noget Er nødvendigt. Og det er godt, hvis du efter et sådant interview og tager dig til arbejde, vil stresset ende.

Men det sker ikke altid. Det sker, at kolleger begynder at modstå nybegynderen og forsøger at overleve på den ene eller anden måde fra det job, de lige har fået. Hvis den nye medarbejder ikke er vant til at klatre ordet i lommen, ved han, hvordan man svarer på uhøflighed. Og hvordan man er en mand, der af natur er delikat og følsom og bare går tabt, når han er "forgiftet"? På sådanne tidspunkter glemmer han selv, hvordan hans navn er, for ikke at nævne at give et værdigt svar på uhøfligheden. Alle ord flyver lettere ud af dit hoved, og "oplysning" kommer efter "forfølgelse" er midlertidigt forbi. Det er på dette tidspunkt i hjernen begynder at feje kloge tanker. Scrolling en million gange i sindet af situationen begynder en person pludselig at finde en masse muligheder, hvordan man reagerer på uhøflighed og beklager meget, at der ikke kan gøres noget ved hans "dumme" under angreb. Som de siger, "smart tænkning kommer først efter".

Men du er nødt til at stå op for dig selv på en eller anden måde. Du kan ikke tillade nogen at være moralsk
Skør på dig selv. I tilfælde, hvor en person ikke ved, hvordan man svarer på uhøflighed i samme vene, anbefaler psykologer at benytte teknikken til såkaldt assertiv adfærd. Denne metode anses for at være en af de bedste, og vigtigst af alt, let at løse næsten enhver konfliktsituation. Dens essens ligger i, at en person, der konstant angribes, mens han forbliver helt rolig, rolig og endog ligeglad, skal være enig med alle de udsagn, der er rettet til ham. Vis ikke aggression, selvom de råber på dig. For eksempel er du sint beskyldt for ikke at overholde planen. Du, uden at vise nogen følelser, er uenigt enig, siger de, ja, jeg er skyldig, jeg har ikke opfyldt planen. En modstander, der forventer en helt anden reaktion, får en reel "pause i skabelonen" og finder ikke et svar. Med hver ny beskyldning er det bare enig, ord for ord udtaler højt, hvad du er fortalte for. Før eller senere, men samtaleren bliver træt af at tale med et "slidt rekord", og han vil falde bagved.

Nu ved du, hvordan du skal reagere på uhøflige medarbejderes uhøflighed. Men med den nærmeste chef skal du være lidt mere forsigtig, selvom du ikke bør være bange for det. Lad ham skrige, ryste og kaste dokumenter i dig - din ligevægt vil temperere hans skændsel. Og når han endelig bliver træt af sine egne råb i en rolig og selvsikker tone, bede han om ikke at tale med dig på denne måde længere. Lad være med undskyldninger overhovedet, men foreslå bare, at chefen nu siger det samme, men roligt og omhyggeligt uden unødvendige følelser. Hvis regissøren begyndte at chastise dig med holdet, sig til ham: "Semyon Semyonovich, så vidt jeg forstår, vedrører dette spørgsmål kun min person og dig. Hvorfor diskuterer vi ikke ansigt til ansigt? " Således vil du ikke miste dit ansigt eller respekten for dine overordnede.