Hvordan man laver et krav om tilbagebetaling til telefonen?

Købere kan eje for at beskytte deres rettigheder og interesser. Dernæst vil du lære om , hvordan man kan gøre et krav om tilbagebetaling. For eksempel, over telefonen. Dette dokument fungerer som et middel til at beskytte interesserne for køberen. Derfor bør de ikke overses. Der er regler, hvorefter du nemt kan få en refusion for en bestemt køb. Eftersom anprisningen fast mønster? Hvad bør vide om processen med hver person?

definition

Til en start bliver nødt til at forstå, hvilken slags papir pågældende. Hvad hedder kravet? Som allerede nævnt, dette er et dokument, der gør det muligt for offentligheden at beskytte deres interesser og rettigheder.

Således kravet om tilbagebetaling er en måde at beskytte køberen. Denne form for brev virksomhedstype, som ikke har nogen væsentlige funktioner. Det er en måde at pre-retssagen med organisationerne. Men ikke alle ved, hvordan man laver et krav om tilbagebetaling. Derfor på denne proces vil blive diskuteret senere.

Lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"

Det er vigtigt at huske, at ikke altid krav opstår. Sagen er, at køberen vil være i stand til at genvinde penge til ethvert køb, hvis den overholder loven "om beskyttelse af forbrugernes rettigheder. Den indeholder regler for erhvervelse af varer. Med deres overtrædelser kan være et krav og inddrive penge for telefonen.

Hvis den lov, som beskytter forbrugernes rettigheder, ikke brudt, den relevante organisation er usandsynligt, at reagere på meddelelsen. Efter alt, for alle de klager skal være basen. Nogle gange skylden for overtrædelse af rettigheder køberen ligger hos den, der køber en mobiltelefon. Dette faktum bliver nødt til at tage hensyn til.

Vigtigste anbefalinger

Antag, at der er grundlag for en klage. Hvordan man laver et krav om tilbagebetaling i dette tilfælde?

Dette er ikke så svært. Især, hvis en borger har arbejdet med business korrespondance. Nok til at holde sig til de grundlæggende regler for skrivning.

Mere specifikt drejer det sig om følgende standarder:

• forklarede teksten skal være logisk;
• Information leveres til business stil;
• i kravene skal ikke være nogen slang eller bandeord;
• dokument er kortfattet og klar.

Derfor er det nødvendigt at staten kun de fakta og oplysninger, som kan have en indvirkning på afgørelsen af organisationen. Ingen unødvendige data bør ikke være.

udarbejde et dokument

Hvordan man laver et krav om tilbagebetaling til telefonen? For at gøre dette, er det nødvendigt at forstå, at dette dokument har en vis struktur. Dens overholdelse meget lettere opgave.

Til dato kravet, ligesom enhver anden virksomhed dokument, den består af:

• "Stort";
• navn;
• hovedlegemet;
• konklusion.

Overhold en sådan struktur er enklere end det ser ud. Næste vil blive forklaret mere detaljeret af hver komponent af krav. Kun på denne måde vil være i stand til 100% korrekt for at gøre papiret.

På "hætte"

Enorm rolle ved design "hat" spilles. Dette er en del af en virksomhed brev, som ikke har nogen væsentlig betydning for sagen. Jeg er nødt til at skrive:

• navnet på organisationen (fortrinsvis med adresse), hvori dokumentet er sendt;
• Fulde navn på den administrerende direktør (valgfrit);
• oplysninger om ansøgeren - navn, fornavn, by bopæl;
• Kontaktoplysninger for at kommunikere med borgerne - telefon, adresse, e-mail.

I en sådan sekvens af en eller anden skriftlig information. Den er lavet i øverste højre hjørne af siden. Hvert element - en ny linje.

Hvordan man laver et krav om tilbagebetaling? Efter de "hatte", som det er blevet sagt, skal du angive navnet på papiret. Det er ønskeligt at specifikationen. I midten af siden skrive "krav". Og ved dette ord - årsagen til borgeren. I vores tilfælde er det "krav om tilbagebetaling af telefonen."

På hovedparten

Den vigtigste del er den vigtigste del af dokumentet. Hvordan kan jeg oversætte de politiske målsætninger i praksis? Hvordan staver kravet? Det bliver nødt til at fortælle den vigtigste del af:

• varernes værdi;
• de omstændigheder, der gik forud for køb;
• Årsag til refusion;
• det beløb, der ville gerne vende tilbage.

Det er ønskeligt, i dette tilfælde at henvise til loven i form af utilfredshed. Ved tilstedeværelse af visse faktiske omstændigheder og beviser er nødt til at nævne dem.

Hvordan man skriver et krav om tilbagebetaling af telefonen efter kontrol af kvaliteten af enheden? Det er nødvendigt at foretage en undersøgelse (uafhængig), og dens resultater anvendes på dokumentet.

Liste over vedhæftede værdipapirer udstedt som en særskilt post, går efter den vigtigste del. Det skal være nummereret uden at mislykkes.

konklusion

Nu ved vi, hvordan man laver et krav om tilbagebetaling af telefonen. Efter reparation eller køb af varer - er ikke så vigtigt. Det vigtigste er, at principperne for tegning og skrivepapir er de samme.

Konklusionen af dokumentet - det er den dato, den blev skrevet, samt underskrift ansøgeren. Normalt er denne del er der ingen problemer. Derfor er det ofte finder det ikke en del af kravet.

prøve

Hvordan man laver et krav om tilbagebetaling til telefonen? Prøve foreslået på - det er bare en skabelon vigtigste del af behandlingen. Ændring det, kan du forvente en tilbagebetaling i en bestemt sag.

Ser krav noget som dette:

"Jeg, (fulde navn, pasoplysninger), købt i butikken (navn på organisation) 15.04.2010 mobiltelefon (produktmodel) værd 6000 rubler, hvilket bekræftes af en check. Efter kontrol gadget ydeevne viste, at batteriet er næsten tomt. sælgeren forklarede, at afgiften er tilstrækkelig enhed derhjemme, og alt vil være fint. håndsættet har fået en garanti på 12 måneder, hvilket bekræftes af den tilsvarende dokument.

Oplad telefonen (model) hjem, fandt jeg, at batteriet stadig ikke fungerer - den opkræves i 1/3 i enhver opladning varighed. Jeg havde foretaget en uafhængig undersøgelse, hvis resultater viste, at batteriet smartphone er oprindeligt defekt.

Spørg mig at returnere midler i mængden af 6000 rubler, betalt for telefonen (-model) og 3000 rubler for en uafhængig undersøgelse. Beviser procedure og dens omkostninger tilknyttet. "

Nu forstår jeg , hvordan man skriver en ansøgning om tilbagebetaling af telefonen. Hvis telefonen ikke kom, derefter returnere det til butikken er usandsynlig. Især når det kommer til den gæld, ved hjælp gadget (mere end 14 dage). Faktisk alt er nemmere end det lyder!

resultater

Hvordan man laver et krav om tilbagebetaling? Nu er svaret på dette spørgsmål vil ikke tage lang tid! Proceduren er ikke svært at klare det enhver borger.

Skal svare på brevet inden for 10 dage fra datoen for modtagelsen af klagen. Ellers borger har ret til at beskytte deres rettigheder og interesser i retten eller Rospotrebnadzor.

Efter alle de ovenstående instruktioner, kan du gøre ethvert krav. Til dette papir relevante generelle regler for registrering.