Aircraft flyforsinkelse: passagerernes rettigheder til kompensation

Den har lange flyvninger på et fly ind i hverdagen for en person. Bevægelse ved hjælp af flytransport er mere praktisk, tage mindre tid, og selvfølgelig, forbruge mindre strøm. For så hurtigt som muligt, kan du være hvor som helst i verden. Denne hastighed er ikke i stand til at tilbyde enhver anden form for transport. Og hvis du planlægger din rejse ordentligt, tidligere fundet ud af alle detaljerne, kan prisen for en flybillet være meget behageligt.

Med hver dag, der går flere og flere mennesker giver deres præference for lufttransport. Dette er ikke overraskende, fordi de positive aspekter af denne fremgangsmåde til bevægelse kan ses med det blotte øje. Antallet af kunder i flyselskabet hver dag vokser hurtigt. Under al denne tid, kunne en vis del af mennesker oplever et problem, såsom en flyvning forsinkelse. Det er ikke længere overraskende. Flyet - en kompleks mekanisme, og at afhente bilen i luften, er det nødvendigt at blive enige om en række fakta. Enhver fejl eller selv den mindste fejl fører til en flyvning forsinkelse problem.

Det følgende vil beskrive de mest almindelige årsager til flyforsinkelser. Sådanne situationer ganske meget, så de kan inddeles i forskellige grupper.

Den meteorologiske forhold

Sådanne grunde kan være en hel del. Vejret er meget uforudsigelig ting, og selv meteorologer ikke altid giver en præcis forudsigelse. På grund af disse grunde flyvningen kan blive forsinket, eller skibet skal behandles af særlige midler før afgang. Anvendelsen af sådanne midler kræver også tidskrævende.

Meget ofte er der en situation, at én flyselskab flyforsinkelser til vejr stabilisering, men den anden fortsætter med at transportere passagerer sikkert. Nogle mennesker forstår ikke årsagerne til en sådan adfærd, mens andre forsøger at finde det, personlig fordel for virksomheden. Faktisk mere end en simpel forklaring, hver virksomhed har sine luft maskiner, der er forskellige muligheder eller modeller. Hvert plan har sine egne tærskel- og driftstemperaturforhold. Derfor er alle anbefalingerne præcist udført, og virksomheden forsøger så meget som muligt til at tage sig af deres passagerer.

Identificerede fejl passagerfly

Flyet snarere kompliceret mekanisme, hvor er vigtige selv den mindste detalje. Før start kontrolleres skibet i alle henseender. Identifikation af små fejl er elimineret på stedet, selvfølgelig, at også brug for tid for disse typer af arbejde. Hvis skaden er mere alvorlig, er flyet fjernes fra det fly, og han var på udkig efter en erstatning. Sådanne situationer er sjældne og er på listen i nødstilfælde. Alligevel vil passagererne blive transporteret til den ønskede destination.

De fleste flyselskaber kan ikke lide, når foldet sådan situation. Faktisk er sådanne forsinkelser altid sat deres præg på omdømmet. I de fleste tilfælde, at forsinkelsen skyldes mindre reparationer. Ved at lære af de fejl fly, kan enhver passager i panik, så administrationen foretrækker at kalde andre grunde til at gå på flyet forsinkelse.

Sen ankomst passagerfly

Dette er den mest almindelige årsag til, at lufthavnen administration. Efter alt det lyder harmløst og ikke forårsager megen mistro blandt passagererne. Derfor meget ofte i lufthavnen kan du høre det en begrundelse for flyforsinkelser. Men bekymrende er det, at i visse tilfælde, sådan begrundelse er ikke sandt.

Svigt i ground service

Flyforsinkelse kan forekomme i perioden fra ankomst til afgang. Det er i denne henseende, og der kan være forskellige former for problemer. Årsager til en sådan forsinkelse utallige. I de fleste tilfælde, den rolle spilles af den menneskelige faktor. Dette kan være en forsinkelse på servicepersonale, løbende rengøring i kabinen eller som en lang aflæsning bagage afdeling.

I sådanne situationer, er flyforsinkelse ikke vare for længe, kan det være muligt at tage omkring 30 minutter. Normalt er denne gang ikke forårsager ekstrem panik blandt passagererne. Alt sker uden nerver, og årsagen er ganske fornuftig. I tilfælde af mere alvorlige situationer, hvor en afgang forsinkelse skyldes afbrydelse af ground services i over to timer, er hver passager berettiget til at kræve tilbagebetaling af en del af billetprisen.

passagerrettigheder

Hvis flyet er forsinket, men passagererne kan ikke høre beskeder med forsinkelse begrundelser, den første ting du skal bede medarbejderen for modtagelse. I de fleste tilfælde betyder et klart svar på dette spørgsmål ikke få passageren. Oftest kan du høre nogle almindelige årsager, der bør ikke forårsage for meget spænding på den del af mennesker. Dette er logisk, fordi enhver virksomhed værdier sit ry.

borgere handling

Uanset hvordan situationen udviklede, bør bevidste rejsende medbringe deres billet til et særligt mærke af flyvningen forsinkelse. Det er dette mærke vil give grundlag for at kræve en rabat eller endda få dækket de penge for billetten. Det er en ret sikret til hver passager under langvarig flyvning forsinkelse.

Der har særlige rettigheder passagerer under flyet er forsinket for en tid fra 30 minutter til 2 timer. Lufthavnen myndighed er forpligtet til at give gratis opbevaring af bagage, og give en gratis ophold for kvinder med børn i en specielt udstyret værelse.

Lige når flyet er forsinket med 2 til 4 timer garanterer passagererne mulighed for at foretage to telefonopkald til overalt i verden. Disse opkald skal betales af flyselskabet. Som garanteret af den gratis uddeling af kølige eller varme drikke.

Flyforsinkelser af 4 til 6 timer giver gratis uddeling af mad med intervaller på 6-8 timer.

Hvis flyvningen blev tilbageholdt i mere end 6 timer, skal luftfartsselskabet give passagererne et sted at sove. Naturligvis kan det ikke være et venteværelse. Selskabet er forpligtet til at betale hotellet, og alle transportomkostninger.

kompensation

Uanset hvad det var, i hvert fald, forsinkelsen af afgang - er transport selskab af vin, selv om årsagen var vejret. Hver passager kan genvinde en del af det beløb af billetprisen. Den maksimale del af erstatningen - det er 50%. Men samtidig administrationen er forpligtet til at betale alle omkostninger penge passagerer under rejsen forventninger. Det kan være alt - betaling af billetter til andre transportformer, betale et besøg forskellige muligheder for underholdning, betale din regning i en restaurant eller café. Det eneste nuance er, at passageren er forpligtet til at give alle de kontroller, ellers tilbagebetaling vil blive udført.

særlige tilfælde

Hvis passagererne rejser på ferie, og billetten samtidig indgår i de samlede omkostninger af tilladelsen, er det muligt at lave et krav om betaling af de ubesvarede dages hvile. Hvis senest 20 dage efter ansøgning vil blive arkiveret i fremtiden vil det ikke blive betragtet. Sommetider flyvning giver transplantation, som finder sted én flyselskab. Naturligvis betyder passageren ikke tid på den påståede anden plan. Derfor ved ankomsten administrationen bør sørge for at placere passager i en anden flyvning gratis. Desuden, hvis en person fløj på økonomiklasse, men der er kun plads på business class, det kræves for at sætte afdelingen forhøjet. Hvis den samme situation opstod i præcis det modsatte, at selskabet er forpligtet til at betale forskellen.

Hvordan skal søge erstatning?

I denne situation, er du nødt til at tage sig af tilstedeværelsen af beviser for en flyvning forsinkelse. Lufthavnen administrationen bør kræve et certifikat af fly forsinkelse. Dette papir skal være af print, gode grunde. Man mens du venter på dit fly kan bruge nogen tjenester. Den vigtigste ting at holde kontrollen, som vil være klart synlige tid. Du kan gå til en restaurant for at blive, og så videre.

Sådanne situationer løses meget hurtigt, fordi ingen luftfartsselskab ikke behøver at oprette en skandale. Dårligt ry indvirkning på det fremtidige arbejde, er det ønskeligt, at passageren var tilfreds.

Der er også virksomheder, der kan nægte at refundere pengene. I denne situation, kan du roligt henvende sig til retten, der er knyttet til sagen alle de nødvendige dokumenter. At søge returnering af penge ved domstolene - en omstændelig proces, men i de fleste tilfælde er sandheden altid på siden af offeret.

For at undgå at falde i en akavet situation, bør du altid bære ekstra penge. Efter alt, i sådanne nødsituationer, de kan være meget nødvendigt.

Handlinger i tilfælde af personbiler krænkelser

Denne situation er meget ubehagelig, men lade det være som det er, ikke den måde. Det er nødvendigt for at opnå retfærdighed og for at vende tilbage anvendte midler. Først skal du indsamle alle de nødvendige dokumenter, nemlig:

• Direkte flybillet. Det bør fremlægge den nødvendige mærket af en flyvning forsinkelse.
• Alle checks og kvitteringer for udgifter, der var nødvendigt på grund af flyforsinkelse.
• Klart malet af brev, som skal omfatte alle krav og krav.

Alle indsamlede dokumenter bør sættes i en kuvert og sende den til hovedkontoret i selskabet.

Hvis der inden for 30 dage passageren ikke har modtaget et svar fra flyselskabet, så kan du roligt henvende sig til retten. Og efter et stykke tid, vil retfærdigheden genoprettes.

Beskrevet i artiklen regler gælder for alle flyvninger. Selv hvis et charterfly forsinkelse, passagerrettigheder forbliver de samme. Ansvaret for transportøren i samme omfang. Forbrugeren skal modtage service af høj kvalitet på nogen måde.